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Conduent

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10,000+ employees

Founded 2017

🤝 B2B

🛍️ eCommerce

🏛️ Government

💰 Venture Round on 2009-01

B2B • eCommerce • Government

Conduent is a leading provider of technology-led solutions aimed at enhancing customer experiences and improving operational efficiency for businesses and government agencies. The company offers a wide range of services, including customer experience management, finance and accounting solutions, human capital management, integrated digital solutions, and specialized services for healthcare and public sector clients. By leveraging automation and analytics, Conduent helps organizations streamline processes and drive business success.

📋 Description

• Du repräsentierst unseren Kunden, die Deutsche Bahn, und sorgst am Telefon für die Zufriedenheit der Reisenden **(****Deutsch und Englisch).** • Dabei informierst du Kunden mithilfe der bereitgestellten Informationssysteme zuverlässig und kompetent. • Du bist die zentrale Ansprechperson für Auskünfte zu Gleisänderungen, Störungen im Betriebsablauf, Zugausfällen, Anschlussversäumnissen sowie zu passenden Reisealternativen. • Außerdem bist du verantwortlich für die **vollständige Datenerfassung** in allen relevanten Systemen.

🎯 Requirements

• Du bist von Montag bis Sonntag zeitlich flexibel und bereit, im Früh-, Mittel- oder Spätdienst sowie in der Rufbereitschaft zu arbeiten. • Deine technischen Kenntnisse im Umgang mit dem Computer sowie mit MS-Office-Anwendungen sind sehr gut. • Du bringst erste Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und im Kundenkontakt mit. • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. • Zudem überzeugst du durch eine hohe Kommunikations- und Beratungskompetenz, ein sicheres und freundliches Auftreten, Aufmerksamkeit sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung.

🏖️ Benefits

• Du erhältst eine umfassende Schulung durch erfahrene Trainer der Deutschen Bahn. • Du kannst Deine Tätigkeit bequem von zu Hause aus fortführen. • Werde Teil eines motivierten Teams, das Wert auf Kundenzufriedenheit legt und sich gegenseitig unterstützt. • Ab dem ersten Tag besteht eine volle gesetzliche Versicherung (SGK) und ab dem zweiten Monat private Krankenversicherung + monatl. Internetpauschale und Essensgeld sowie Kindergeld für (0-6 Jahre).