Regional Delivery Manager

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GFT Technologies

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Founded 1987

🔒 Cybersecurity

📋 Compliance

☁️ SaaS

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GFT Technologies is a leading technology and digital transformation company that specializes in providing advanced solutions for consent management and data privacy compliance. Their flagship product, Cookiebot, enables businesses to automate user consent collection efficiently, ensuring adherence to complex privacy regulations such as GDPR and CCPA. GFT's solutions facilitate seamless integration into existing digital infrastructures, helping over 600,000 customers globally manage user data transparently and securely.

📋 Description

• En el rol de Delivery Manager Director la persona va a ser responsable de liderar y garantizar la entrega exitosa de proyectos y programas tecnológicos complejos en la región de Centroamérica y el Caribe. • Actuará como el principal enlace entre los equipos de desarrollo, los clientes y la dirección regional, asegurando que los proyectos se entreguen a tiempo, dentro del presupuesto y con los más altos estándares de calidad. • Este rol integra capacidades emergentes de Inteligencia Artificial (IA) en los procesos de entrega para potenciar la eficiencia operativa y el valor entregado a los clientes. • Dirigir el portafolio de proyectos de software en la región, asegurando entrega a tiempo, dentro del presupuesto y con calidad. • Establecer y monitorear KPIs de delivery: on-time delivery rate, customer satisfaction score (CSAT), defect density, cost variance. • Gestionar riesgos proactivamente e implementar planes de mitigación efectivos. • Coordinar la asignación de recursos humanos y técnicos entre proyectos simultáneos. • Liderar, mentorizar y desarrollar equipos multidisciplinarios de 20 a 80+ personas, incluyendo project managers, tech leads, QA y DevOps. • Fomentar una cultura de mejora continua, colaboración y orientación al cliente. • Incorporar herramientas de IA y automatización (GitHub Copilot, JIRA AI, predicción de riesgos) en los flujos de delivery. • Actuar como trusted advisor y punto de escalamiento ejecutivo ante clientes de banca, seguros y sector financiero en la región. • Definir y estandarizar marcos de trabajo ágiles y metodologías de delivery (SAFe, Scrum at Scale, Kanban).

🎯 Requirements

• Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Ciencias de la Computación, Ingeniería de Software o carrera afín. (Requerido) • Maestría en Gestión de TI, MBA o posgrado en áreas relacionadas. (Deseable) • Certificaciones valoradas: PMP, PRINCE2, SAFe SPC, PMI-ACP, Scrum Master certificado. • Mínimo 8 años de experiencia comprobada liderando la entrega de proyectos de software de mediana y gran escala. • Experiencia gestionando equipos de 40 o más personas de forma directa. • Historial probado trabajando con clientes en Centroamérica y/o el Caribe (Costa Rica, Panamá, Guatemala, Honduras, El Salvador, Rep. Dominicana, etc.). • Experiencia en sectores financiero, bancario o de seguros es altamente valorada. • Dominio de metodologías ágiles: Scrum, Kanban, SAFe, LeSS. • Conocimiento de arquitecturas de software modernas: microservicios, cloud-native, APIs REST/GraphQL. • Familiaridad con plataformas cloud: AWS, Azure o Google Cloud. • Comprensión de herramientas de IA/ML aplicadas a software delivery: estimación automatizada, code review con IA, análisis predictivo. • Manejo de herramientas de gestión: JIRA, Confluence, Azure DevOps, MS Project.

🏖️ Benefits

• Flexibilidad: ¡Aquí el equilibrio lo es todo! Ofrecemos un entorno que respalda el balance de la vida personal y laboral y trabajo remoto. • Colaboración: La colaboración es fundamental. Trabajamos en equipos multidisciplinarios, donde cada persona aporta sus habilidades únicas. • Multiculturalidad: Contamos con un equipo global diverso que fomenta una atmósfera de aprendizaje y crecimiento personal. • Desarrollo: Ofrecemos un plan de carrera personalizado, así como programas de formación para desbloquear tu potencial. • Relevancia: Colaboramos con clientes líderes en la industria en proyectos de alto impacto que definen el futuro tecnológico.