Customer Service Representative, Dutch Speaking

🕒 January 9

🇬🇷 Greece – Remote

💵 €1.5k / month

⏰ Full Time

🟡 Mid-level

🟠 Senior

💝 Customer Support

🗣️🇳🇱 Dutch Required

Where this job comes from

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Cross Border Talents

201 - 500 employees

Founded 2013

💼 Consulting

📦 Logistics

📣 Marketing

Consulting • Logistics • Marketing

Cross Border Talents is a specialist, remote-first recruitment consultancy that connects talent with employers worldwide. Operating in over 102 countries, CBT provides permanent hires and talent-leasing recruitment solutions focused on Engineering, ICT, and multilingual/customer-experience roles. The company runs a talent pool and recruitment platform to support global hiring and relocation, emphasizing technology-enabled processes, privacy, and remote work.

📋 Description

• Empathische, genaue und rechtzeitige Unterstützung der Nutzer leisten • Über Produkte und Gemeinschaftsstandards auf dem Laufenden bleiben, um effektive Lösungen zu bieten • Überlegene, gemeinschaftsorientierte Entscheidungen in komplexen Situationen treffen • Benutzerprobleme, einschließlich Zugriffsprobleme und Missbrauchsberichte, untersuchen und lösen • Professionell, empathisch und effizient auf Benutzeranfragen reagieren • Marktspezifische Erkenntnisse nutzen, um skalierbare Verbesserungen im Benutzer-Support zu identifizieren • Daten analysieren, um Arbeitsabläufe zu optimieren und die Benutzererfahrung zu verbessern • Nutzungsbedingungen durch Überwachung und Bearbeitung von Meldungen missbräuchlicher Inhalte durchsetzen • Trends identifizieren und aufkommende oder komplexe Probleme an das globale Team weiterleiten

🎯 Requirements

• Sprachkenntnisse: Niederländisch: C1-C2 Niveau (nativ oder nahezu muttersprachlich) • Englisch: B2 Niveau oder höher • Ausgezeichnete zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten mit echtem Mitgefühl • Proaktive und gemeinschaftsorientierte Denkweise • Starke analytische Fähigkeiten mit Liebe zum Detail • Fähigkeit, Gemeinschaftsstandards konsistent zu interpretieren und anzuwenden • Umgang mit datengestützten Erkenntnissen zur Verbesserung von Prozessen • Vertrautheit mit Online-Communities oder sozialen Plattformen (Schulung wird bereitgestellt)

🏖️ Benefits

• Leistungsabhängiger Bonus • Umzugshilfe für Kandidaten, die nach Griechenland ziehen • Kontinuierliche Schulungen, Wachstumschancen und Mentoring • Internationale, inklusive und unterstützende Arbeitsplatzkultur • Flexibilität: Hybrides und anpassungsfähiges Arbeitsumfeld

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