Deutschsprachiger Customer Service Mitarbeiter

🕒 May 19

🇵🇹 Portugal – Remote

💵 €1.6k / month

⏰ Full Time

🟡 Mid-level

🟠 Senior

💝 Customer Support

👻 Ghost score 54%

What it means: the chance that no one is really hiring for this job.How to read it: 60% or higher means we think this is a ghost. Lower scores are less of a worry.How we score it: age, reposts, open roles vs team size, how fast jobs close, and whether pay is listed.Fine print: an estimate from public data, not a judgment of the company. Real jobs can score high, so treat it as a hint, not a fact.

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Cross Border Talents

WebsiteLinkedInAll Job Openings

201 - 500 employees

Founded 2013

💼 Consulting

📦 Logistics

📣 Marketing

Consulting • Logistics • Marketing

Cross Border Talents is a specialist, remote-first recruitment consultancy that connects talent with employers worldwide. Operating in over 102 countries, CBT provides permanent hires and talent-leasing recruitment solutions focused on Engineering, ICT, and multilingual/customer-experience roles. The company runs a talent pool and recruitment platform to support global hiring and relocation, emphasizing technology-enabled processes, privacy, and remote work.

📋 Description

• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen hauptsächlich telefonisch und Sicherstellung einer professionellen Customer Experience • Bearbeitung schriftlicher Kundenanfragen während der verfügbaren Servicezeiten • Unterstützung bei Terminvereinbarungen, Terminänderungen und Stornierungen im Zusammenhang mit Installationsservices • Erste Unterstützung bei einfachen Fragen zu Rauchmeldern (kein technischer Hintergrund erforderlich) • Unterstützung bei Rechnungsanfragen und Erklärung von Rechnungspositionen • Unterstützung von Kunden bei Fragen zum Kundenportal • Koordination von Terminen für Zählerablesungen • Allgemeine Bearbeitung servicebezogener Kundenanfragen • Sicherstellung eines hochwertigen Kundenservices ohne Verkaufsaktivitäten

🎯 Requirements

• Deutsch auf muttersprachlichem oder fließendem Niveau (C1/C2) in Wort und Schrift • Erste Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder starke Motivation für Inbound Customer Support • Stabile Internetverbindung und Stromversorgung für Remote-Arbeit (Speedtest erforderlich) • Sicherer Umgang mit dem PC und digitalen Kommunikationstools • Geduldige, serviceorientierte Persönlichkeit mit klarer und strukturierter Kommunikation • Zuverlässige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe • Bereitschaft zur Bearbeitung auch schriftlicher Kundenanfragen • Interesse an einer langfristigen Tätigkeit im Kundenservice (kein Interesse an Sales-Projekten)

🏖️ Benefits

• Reine Inbound-Kundenserviceposition ohne Verkaufsverantwortung • Strukturierte Einarbeitung und klare Prozesse • Stabile Vollzeitbeschäftigung in einem etablierten Serviceumfeld • Möglichkeit, Erfahrung im Energie- und Immobiliensektor zu sammeln • Unterstützendes Team mit Fokus auf qualitativ hochwertigen Kundenservice • Arbeitszeiten Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr

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