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Devoteam

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Artificial Intelligence • Cloud Managed Services • Cybersecurity

Devoteam is a multinational technology consulting company that specializes in delivering innovative solutions in areas such as Artificial Intelligence, Cloud Managed Services, and Cybersecurity. With a focus on business transformation, Devoteam helps organizations optimize their IT infrastructure and migrate to cloud-native architectures. They partner with leading technology providers like AWS, Google Cloud, and Microsoft to drive digital transformation and sustainable IT practices across various industries.

5001 - 10000 employees

🤖 Artificial Intelligence

🔒 Cybersecurity

📋 Description

• Kundenberatung bei der Bewältigung der geschäftlichen Veränderungen und Bereitstellung digitaler Workflows auf der ServiceNow-Plattform • Übernahme der Lieferverantwortung als Engagement Manager für einen oder mehrere Kunden • Agieren als zentraler Ansprechpartner für das eigene Team und Mitarbeiter des Kunden als “Trusted Advisor” • Leitung von Geschäftsprozessdefinition, Reengineering, Verbesserung und Gap-Analyse während Workshops mit wichtigen Kundensponsoren und Stakeholdern • Identifizieren von Bereichen der Prozessverbesserung (Effizienz und Effektivität) und Empfehlung von Lösungen mit Beschreibung von Vor-, Nachteilen und Risiken • Diskussionen leiten und Entscheidungen zu den Kundenprozessen vorantreiben • Verständnis der Implementierungsmethodik, des Vertriebsunterstützungsprozesses und der Tools, einschließlich RFPs, Pipeline-Tracking und Scoping • Erhaltung und Weiterentwicklung des relevanten Wissens in Bezug auf Zertifizierungen und aktuelle Best Practices

🎯 Requirements

• Ausgewiesene Expertise und einschlägige Berufserfahrung im Bereich Enterprise Service Management (mind. 3 Jahre) • Expertise in Projektmanagement sowie in der Prozessoptimierungen, Qualitätsmanagement und Prozessmodellierung • Methoden bzw. fachliche Zertifizierungen: ServiceNow Zertifizierung von Vorteil • Teamfähig und verantwortungsbewusst sowie zugleich erfolgsorientierte Arbeitsweise • Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse

🏖️ Benefits

• Moderne Büros in Toplage in München, Frankfurt und Stuttgart • Flexibles Remote- oder Hybrid Working mit der Möglichkeit Deine Arbeitszeiten und Arbeitsorte individuell auf Deine Bedürfnisse anzupassen • Devoteam Academy bietet ein großes Angebot an zertifizierten Trainings und Sprachkursen • Internationale Entwicklungsmöglichkeiten • Gaming-Lounge • Get-Together Partys und Teamevents • Mitarbeiter:innen-Prämien beim Werben von neuen Mitarbeiter:innen • Moderne IT-Ausstattung - Wähle aus einer Vielzahl von Möglichkeiten das für Dich passende Produkt • Corporate Benefits mit großer Auswahl an zahlreichen Angeboten • Jobrad Angebot mit attraktiven steuerlichen Vorteilen • Betriebliche Altersvorsorge, Direktversicherungen und vermögenswirksame Leistungen • Integration Day inkl. Mentorenprogramme