ServiceNow Delivery – Transformation Manager

🔥 6 minutes ago

Apply Now

Find Similar Remote Jobs

Set Up Email Alert For New Jobs

📊 Check your resume score for this job

Improve your chances of getting an interview by checking your resume score before you apply.

Upload Resume

Devoteam

WebsiteLinkedInAll Job Openings

5001 - 10000 employees

🤖 Artificial Intelligence

🔒 Cybersecurity

Artificial Intelligence • Cloud Managed Services • Cybersecurity

Devoteam is a multinational technology consulting company that specializes in delivering innovative solutions in areas such as Artificial Intelligence, Cloud Managed Services, and Cybersecurity. With a focus on business transformation, Devoteam helps organizations optimize their IT infrastructure and migrate to cloud-native architectures. They partner with leading technology providers like AWS, Google Cloud, and Microsoft to drive digital transformation and sustainable IT practices across various industries.

📋 Description

• Liderar la operación de Delivery de la Unidad de Negocio ServiceNow, garantizando la correcta ejecución de proyectos y servicios. • Planificación de la capacidad del equipo. • Garantizar la calidad del Delivery y la satisfacción de los clientes. • Gestionar riesgos, escalados y planes de acción. • Planificar la capacidad y asignación de recursos. • Optimizar la utilización del equipo. • Colaborar en el forecasting de necesidades de capacidad. • Definir y evolucionar procesos de Delivery. • Liderar la implantación de Jira como estándar de gestión. • Promover la adopción de las nuevas capacidades de IA de ServiceNow. • Trabajar conjuntamente con Ventas y Preventa. • Detectar oportunidades de Upsell y Cross Sell.

🎯 Requirements

• Más de 10 años en consultoría tecnológica. • Al menos 5 años liderando Delivery de proyectos y servicios. • Experiencia coordinando Project Managers o Service Managers. • Muy valorable experiencia previa en el ecosistema ServiceNow. • Conocimientos ServiceNow : ITSM, ITOM, CSM, SPM ,… • Managed Services • ITIL • Agile • Jira • Capacity Management • Inteligencia Artificial aplicada al Delivery • Ingles Medio-Alto

🏖️ Benefits

• Employees can work remotely