Diebold Nixdorf
Banking • Retail • Fintech
Diebold Nixdorf is a global company focused on transforming the way people bank and shop by providing innovative solutions for the banking and retail sectors. With a commitment to sustainability, Diebold Nixdorf offers scalable, AI-powered technology that enhances financial inclusion and promotes environmentally friendly operations. Their services include a range of support portals and customer experience solutions, which aim to help retail banks and grocers adapt to the evolving market demands.
Field Service Technician
October 22
🗣️🇪🇸 Spanish Required
Diebold Nixdorf
Banking • Retail • Fintech
Diebold Nixdorf is a global company focused on transforming the way people bank and shop by providing innovative solutions for the banking and retail sectors. With a commitment to sustainability, Diebold Nixdorf offers scalable, AI-powered technology that enhances financial inclusion and promotes environmentally friendly operations. Their services include a range of support portals and customer experience solutions, which aim to help retail banks and grocers adapt to the evolving market demands.
📋 Description
• Se familiariza con las prácticas y procedimientos de los técnicos de servicio de campo. • Con la orientación o en colaboración con técnicos más experimentados, realiza cualquiera o todas las siguientes tareas: Manejo de incidentes: Utiliza herramientas de diagnóstico para la resolución de problemas mediante un análisis detallado de fallas de hardware y software. • Realiza reparaciones de hardware a nivel de componente. • Limpia y ajusta componentes mecánicos. • Configura e instala el software correspondiente. • Mantenimiento preventivo: Realiza comprobaciones rutinarias según los procedimientos documentados. Recarga de consumibles según las instrucciones. IMAC/R: Instala, traslada, añade, modifica y elimina productos de hardware y software. • Capacitación de clientes: Instruye y capacita a los clientes sobre el uso y la operación del hardware y software instalados. • Participa en capacitaciones regulares de hardware y software (en el trabajo, presenciales y en línea). • Participa en la implementación de medidas para alcanzar los KPI acordados. Colabora en proyectos especiales según se le asigne.
🎯 Requirements
• Se requiere formación académica o experiencia laboral equivalente. • 0 a 2 años de experiencia relevante o una combinación equivalente de formación y experiencia en servicios de campo. • Buenas habilidades de comunicación escrita y verbal.
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