Control Tower Team Leader – Special Operations

October 29

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DMS LOGISTICS

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Logistics • Transportation • Healthcare

DMS LOGISTICS is a logistics company that specializes in providing tailored solutions for complex operations in various sectors, including healthcare, aerospace, energy, and fashion. With over 30 years of experience, DMS offers a range of services such as air, sea, and land transportation, customs clearance, and international insurance. The company utilizes advanced technology, including its proprietary management platform, DMSYS, to ensure real-time tracking and efficient logistics processes for its clients.

201 - 500 employees

Founded 1987

📋 Description

• Fazer gestão e desenvolvimento da equipe de Control Tower por meio de 1:1s, feedbacks e avaliações de desempenho; • Trabalhar de forma estratégica junto ao head da área para delimitação de estratégias de atuação; • Orientar, acompanhar, capacitar e motivar a equipe para o alcance de metas e resultados; • Reportar ao head da área problemas, soluções, ideias e projetos, bem como os resultados da área; • Participar de reuniões entre equipes e demais líderes DMS; • Fazer acompanhamento dos BIs da empresa e contribuir para a melhoria e automação de processos; • Elaborar descrições de cargos do time, contratar e demitir colaboradores quando necessário; • Certificar-se de que o time esteja executando as atividades relacionadas à logística do cliente, podendo incluir: gerenciamento de pedidos, transporte de carga (incluindo coleta, armazenamento, desembaraço aduaneiro e entrega no destino final), garantindo o cumprimento dos prazos e requisitos do cliente; • Manter comunicação constante com líderes das demais equipes e com todas as partes envolvidas no processo logístico, quando necessário, incluindo fornecedores, transportadoras, agentes aduaneiros e outros parceiros, para garantir uma coordenação eficaz e resolver quaisquer problemas que surjam; • Gerir as análises de dados operacionais e métricas apresentadas pelo time para identificar de forma proativa áreas de melhoria e implementar medidas corretivas, otimizando a eficiência e a qualidade dos serviços prestados; • Garantir que a equipe esteja atendendo o cliente on time em todas as etapas do processo e disponibilizar ferramentas de controle e performance customizadas, para uso interno e externo (cliente).

🎯 Requirements

• Ensino superior completo em Logística, Comércio Exterior, Relações Internacionais, Administração ou áreas correlatas; • Inglês intermediário a avançado - será testado; • Excel intermediário a avançado - será testado; • Experiência com logística internacional, processos de importação/exportação ou agenciamento de cargas; • Conhecimento sobre os principais documentos logísticos (invoice, packing list, HAWB/HBL, booking, etc); • Experiência com gestão de pessoas, incluindo desenvolvimento e acompanhamento da equipe.

🏖️ Benefits

• Trabalho em modelo híbrido; • Bonificação; • Ajuda de custo; • Plano de saúde, incluindo filhos menores de 0 a 18 anos (modalidade contributiva PORTO SEGURO); • Licença maternidade/paternidade estendida; • Convênio com Universidades; • Benefício Academia; • Auxílio Creche; • Dayoff de aniversário.