eGroup
Enterprise • Cybersecurity • Cloud
eGroup is a leading provider of IT solutions and an award-winning managed service provider (MSP) specializing in empowering organizations to leverage technology for business success. With a team of experts and a focus on customer-centric approaches, eGroup offers a wide range of services including cloud, hybrid data center, security, data and AI, collaboration, and managed services. It is recognized for its cutting-edge cloud security solutions and its comprehensive range of services aimed at improving business practices through technology.
Call Center Agent im Inbound- Deutsch
Job not on LinkedIn
August 8
🗣️🇩🇪 German Required
eGroup
Enterprise • Cybersecurity • Cloud
eGroup is a leading provider of IT solutions and an award-winning managed service provider (MSP) specializing in empowering organizations to leverage technology for business success. With a team of experts and a focus on customer-centric approaches, eGroup offers a wide range of services including cloud, hybrid data center, security, data and AI, collaboration, and managed services. It is recognized for its cutting-edge cloud security solutions and its comprehensive range of services aimed at improving business practices through technology.
📋 Description
• Als Call Center Agent im Inbound nimmst Du eingehende Anrufe im Namen unserer Kund:innen freundlich und professionell entgegen. • Im Anschluss erstellst Du eine Anrufnotiz, in der Du die wesentlichen Informationen zusammenfasst und an die entsprechenden Kund:innen weiterleitest. • Unser freundliches und unterstützendes Team freut sich darauf, Dich kennenzulernen!
🎯 Requirements
• Du beherrschst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift. • Du bringst gute Englischkenntnisse mit. • Du hast Deine Ausbildung oder Dein Studium erfolgreich abgeschlossen und konntest bereits Berufserfahrung in einem Büro sammeln. • Du besitzt eine Leidenschaft für Kundenkommunikation mit Überzeugungskraft und Durchhaltevermögen. • Du bringst sichere PC-Kenntnisse und die notwendige Dienstleistungs- und Servicementalität mit. • Du bist bereits im Besitz der NIE (Steuernummer) und NAF (SV-Nummer) und hast einen festen Wohnsitz in Spanien, ausgenommen Teneriffa und Gran Canaria. • Technische Voraussetzungen für die Remote-Tätigkeit : High-Speed-Internetanschluss (DSL, VDSL oder Kabel). Mindest-Downloadgeschwindigkeit von 25 Mbit/s und Uploadgeschwindigkeit von 5 Mbit/s. Direkte LAN-Verbindung des Computers mit dem Netzwerkrouter. Abschließbarer, separater Raum, in dem ungestört gearbeitet werden kann.
🏖️ Benefits
• Unbefristete Festanstellung – in Vollzeit oder Teilzeit, ganz nach deinen Bedürfnissen. • Attraktive Vergütung – mit monatlichen Boni, die Deine Leistung wertschätzen. • 24 bezahlte Urlaubstage – sowie vertraglich geregelte Feiertage. • Kostenfreier Spanischkurs – damit Du Dich schnell vor Ort integrieren kannst. • Private Krankenversicherung – für deine umfassende Absicherung. • Einfacher Einstieg – durch eine bezahlte, 5-tägige Einführungsschulung, die Dich optimal vorbereitet. • Mental Health Coaching – wir bieten Dir kostenlosen Zugang zum Coaching-Service des Fürstenberg Instituts für Deine mentale Gesundheit. • Eine gute Work-Life-Balance dank Schichtmodellen und vorausschauender Einsatzplanung • Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Bonus (400 Euro Prämie, gestaffelt)
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