Everience Romania
Enterprise • Productivity • SaaS
Everience Romania is a business facilitation provider focused on enhancing digital use within organizations to boost efficiency. The company offers solutions to modernize support functions, improve user satisfaction, and leverage innovations for a better digital employee experience. Everience aims to optimize IT costs, enhance productivity, and manage IT assets effectively while providing seamless cross-channel experiences. Their services include consulting, user experience enhancement, and IT asset management, all designed to create an agile, personalized, and secure work environment.
Référent Process, ITIL – Gouvernance SI
Job not on LinkedIn
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🗣️🇫🇷 French Required
Everience Romania
Enterprise • Productivity • SaaS
Everience Romania is a business facilitation provider focused on enhancing digital use within organizations to boost efficiency. The company offers solutions to modernize support functions, improve user satisfaction, and leverage innovations for a better digital employee experience. Everience aims to optimize IT costs, enhance productivity, and manage IT assets effectively while providing seamless cross-channel experiences. Their services include consulting, user experience enhancement, and IT asset management, all designed to create an agile, personalized, and secure work environment.
📋 Description
• Définir, modéliser et optimiser les processus ITIL (Incident, Problem, Change, Request…) • Coanimer les communautés de pratiques • Conduire des ateliers avec les responsables produits et les métiers SI • Rédiger des procédures, DEX, modes opératoires • Identifier les améliorations, standardiser les pratiques, réduire le BRUIT SI • Contribuer à l’acculturation YBIYRI (You Build It You Run It) • Accompagner le pilotage de la performance des processus
🎯 Requirements
• 4+ ans d’expérience en gouvernance ou processus IT • Maîtrise ITIL v3/v4 obligatoire • Expérience en supervision/exploitation/applicatif souhaitée • Capacité d’animation et communication claire • Une maîtrise de SAFe est un plus
🏖️ Benefits
• une mutuelle prise en charge à 50% • un remboursement à 50% du titre de transport • des locaux neufs et conviviaux en plein cœur de Lyon • la possibilité de travailler chez un leader du marché • une équipe dirigeante stable • un groupe rentable et en croissance permanente • une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%) • des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€ • un parcours d’intégration entre 2 à 6 semaines • un CSE avec plusieurs avantages culturels • un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
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