Customer Service Agent - Fahrzeugkoordination

April 27

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Fintech • B2C • Personal Insurance

FINN is your personal guide toward better financial health with less financial stress. The platform allows users to access their salary early, gain insights into their spending behavior, and monitor their financial situations with easy-to-follow graphs and charts. FINN also offers a part-time marketplace to boost income, accessible personal insurance, and educational resources to improve money management skills. By aiming to support users in achieving financial literacy and well-being, FINN stands out as a modern financial service tailored to meet the needs of today's workforce.

201 - 500 employees

Founded 2019

💳 Fintech

👥 B2C

💰 Debt Financing on 2023-07

📋 Description

• FINN ist die unabhängige Plattform für Auto-Abos von über 30 Marken. Mit wenigen Klicks ein Auto abonnieren, das in wenigen Tagen direkt vor die Haustür geliefert wird: FINN bietet einen Rundum-Sorglos-Service und kümmert sich um Versicherung, Finanzierung, Anmeldung, Steuern oder auch Wartung. • Dazu unterstützt FINN zertifizierte Klimaschutzprojekte und kompensiert damit den CO2-Fußabdruck jedes Fahrzeuges aller Antriebsarten – von der Produktion bis hin zu jedem gefahrenen Kilometer. • FINN wurde 2019 in München gegründet. Die Mission: einen positiven Einfluss durch unkomplizierte Mobilität auf Menschen, Unternehmen und den Planeten nehmen. • Als Kundenberater:in in der Fahrzeugkoordination sorgst du dafür, dass unsere Kund:innen immer sicher auf der Straße unterwegs und auch im Schadensfall schnellstmöglich wieder mobil sind. • Du koordinierst alle Prozesse für einen reibungslosen Ablauf, damit unsere „rundum sorglos” Erfahrung garantiert ist. • Im direkten Kundenkontakt stellst du sicher, dass uns dies gelingt und trägst durch deine Ideen kontinuierlich dazu bei, FINN jeden Tag besser zu machen.

🎯 Requirements

• Du hast bereits erste Erfahrungen im direkten Kundenkontakt gesammelt, zum Beispiel als Serviceassistent:in oder in der Kundenberatung im Automobilbereich, oder im Customer Service einer anderen Branche. • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung und idealerweise erste Erfahrungen in der Automobilbranche, ob im Autohaus, in der KFZ Werkstatt oder im Konzern. Auch Quereinsteiger:innen mit einer Begeisterung für Fahrzeuge sind herzlich willkommen! • Erste Erfahrungen in der operativen Tätigkeit im Customer Support mit einem Ticketsystem (z.B. ZenDesk) sind von Vorteil, aber kein Muss. • Du bist motiviert, dich neuen Herausforderungen zu stellen und gemeinsam mit unseren Partnern Lösungen zu finden. • Du bist strukturiert und detailorientiert und behältst auch bei mehreren Fällen gleichzeitig den Überblick. • Du sprichst fließend Deutsch (C2) und gutes Englisch (B1)

🏖️ Benefits

• Diese Position ist an unserem Hauptsitz in München angesiedelt, mit der Flexibilität, remote oder aus dem Home-Office zu arbeiten. • Ein offenes, modernes Büro im Herzen von München, das für unvergessliche Team Events und viel Spaß in einem super Team bekannt ist. • FINN hat enormes Wachstumspotenzial. Du hast die Chance, dich in einem hoch motivierenden Startup Umfeld mit anspruchsvollen Projekten in cross-funktionalen Teams schnell zu entwickeln und erfolgreich zu sein. • Exzellentes Festgehalt, virtuelle Unternehmensanteile und 1.500€ jährliches Weiterbildungsbudget. • Vergünstigte EGYM-Wellpass-Mitgliedschaft, die es dir ermöglicht, in verschiedenen Fitnessstudios in Deutschland aktiv zu sein. • Du möchtest dein eigenes FINN Auto fahren? Mit deinem Rabatt kein Problem.