Fudo
SaaS • B2B • eCommerce
Fudo is a cloud-based restaurant management platform providing point-of-sale, online ordering (web store and QR menu), kitchen display system, waiter and customer mobile apps, and integrations with delivery marketplaces (PedidosYa, Uber Eats, Rappi) plus an API. It helps restaurants, bars, cafes, food trucks and dark kitchens manage orders, sales, expenses and stock from any device without specialized hardware, delivered as a subscription service starting at USD 30/month. Fudo operates across multiple Latin American countries and focuses on simplifying operations and improving service efficiency.
Agente de Customer Support
Job not on LinkedIn
November 27
🗣️🇪🇸 Spanish Required
Fudo
SaaS • B2B • eCommerce
Fudo is a cloud-based restaurant management platform providing point-of-sale, online ordering (web store and QR menu), kitchen display system, waiter and customer mobile apps, and integrations with delivery marketplaces (PedidosYa, Uber Eats, Rappi) plus an API. It helps restaurants, bars, cafes, food trucks and dark kitchens manage orders, sales, expenses and stock from any device without specialized hardware, delivered as a subscription service starting at USD 30/month. Fudo operates across multiple Latin American countries and focuses on simplifying operations and improving service efficiency.
📋 Description
• Brindar soporte y asesoramiento a usuarios de diferentes países a través de múltiples canales (teléfono, mail, redes sociales y chat). • Monitorizar las solicitudes de los clientes mediante un sistema de gestión de tickets. • Establecer conexiones remotas por TeamViewer para configurar hardware y resolver problemas funcionales. • Detectar oportunidades de mejora, tanto en el producto como en el servicio ofrecido.
🎯 Requirements
• Formación en carreras técnicas o poseas conocimientos sobre hardware, redes e instalación de software. (excluyente) • Disponibilidad horaria turno tarde (Tenemos turnos de 14 a 21 hs y de 16 a 23 hs) • Excelentes habilidades de comunicación, tanto orales como escritas. • Experiencia con el manejo de CRM (HubSpot, Zendesk o similar) • Excelente ortografía, gramática y capacidad de interpretación de texto. • Fuerte interés por la tecnología en general. • Experiencia en el rubro gastronómico (preferente).
🏖️ Benefits
• Día de cumpleaños libre • 5 personal days al año, desde el primer día de ingreso. • Día por antigüedad • Clases virtuales de Inglés / portugués in company. • Cobertura de Wellhub, para que entrenes cuando y donde sea. • Beneficios adicionales por partnerships con otras empresas.
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