Analista Testing QA, Salesforce

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Imagemaker

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201 - 500 employees

Founded 2003

🏢 Enterprise

☁️ SaaS

Enterprise • SaaS • Technology Consulting

Imagemaker is a company dedicated to unlocking digital potential and helping organizations tackle technological challenges. They focus on supporting clients throughout the entire lifecycle of a digital experience, from initial ideation to advanced roadmap planning. With a strong emphasis on digital transformation, Imagemaker partners with businesses to create innovative digital products and experiences. They provide services such as staff augmentation, agile team as a service, and digital business partnerships. Their goal is to guide organizations towards technological excellence and support them in reaching their maximum potential.

📋 Description

• El QA Analyst Salesforce será responsable de asegurar la calidad funcional y end-to-end de las soluciones implementadas en Salesforce Service Cloud y Sales Cloud. • Participará en el refinamiento de historias de usuario, diseño y ejecución de casos de prueba, documentación de evidencias, levantamiento de defectos, pruebas de regresión y soporte a UAT. • Validar que los procesos configurados en Salesforce cumplan con los criterios de aceptación, reglas de negocio, automatizaciones, permisos, integraciones y modelo de datos definidos para el proyecto. • Asegurar que los flujos entre casos, oportunidades, cuentas, contactos y proveedores funcionen correctamente y que la solución esté lista para ser utilizada por el negocio.

🎯 Requirements

• 3 a 5 años de experiencia como QA funcional. • Al menos 3 años de experiencia participando en proyectos Salesforce. • Experiencia diseñando y ejecutando casos de prueba funcionales. • Experiencia en pruebas end-to-end. • Experiencia en pruebas UAT. • Experiencia en documentación de evidencias • Fuertes bases teóricas sobre mejores prácticas de testing, deseable ISTQB. • Capacidad para analizar historias de usuario, criterios de aceptación y escenarios Gherkin. • Estimación de esfuerzo de pruebas por historia de usuario o sprint. • Trabajo en equipo con TPO, BA, Líder Técnico, Arquitecto, Developers y usuarios de negocio. • Orientado a cumplir los objetivos planteados del proyecto. • Capacidad para identificar riesgos que puedan afectar los objetivos, tiempos o calidad de la entrega. • Conocimiento de metodologías ágiles. • Alto nivel de atención al detalle. • Pensamiento analítico para entender procesos de negocio complejos. • Capacidad para documentar bugs de forma clara, accionable y con evidencia suficiente. • Capacidad para validar reglas funcionales, reglas técnicas y comportamiento del sistema desde la perspectiva del usuario final. • Capacidad para acompañar sesiones UAT y explicar hallazgos a usuarios funcionales y técnicos. • Proactividad para identificar inconsistencias entre diseño funcional, historias de usuario y configuración implementada. • Conocimiento funcional de Salesforce Service Cloud. • Conocimiento funcional de Salesforce Sales Cloud. • Experiencia validando objetos estándar como: Account, Contact, Case, Opportunity, User, Queue. • Conocimiento de Record Types, Page Layouts, Lightning Pages y campos personalizados. • Conocimiento básico/intermedio de Flows y automatizaciones declarativas. • Conocimiento de Validation Rules. • Conocimiento de Profiles, Permission Sets, Roles y Sharing Settings. • Conocimiento de Assignment Rules, Queues y reglas de escalamiento. • Conocimiento de Reports & Dashboards. • Capacidad para validar integraciones básicas mediante pruebas funcionales y revisión de datos. • Deseable conocimiento de Entitlements, SLA, Milestones o procesos de atención en Service Cloud. • Jira. • Confluence. • Xray for Jira. • API LifeCycle / herramienta interna homóloga a Postman. • Salesforce Sandbox. • Salesforce Lightning Experience. • Salesforce Service Cloud. • Salesforce Sales Cloud. • Salesforce Reports & Dashboards. • Data Loader, deseable. • Postman, deseable para pruebas básicas de API. • Excel / Google Sheets para matrices de prueba. • Git/GitHub, deseable para consulta de documentación técnica o artefactos del proyecto.

🏖️ Benefits

• Modalidad contractor