IPV7
Cybersecurity • Cloud Computing • Consulting
IPV7 is a business solution partner that specializes in engineering services, consulting, cyber security, network management, and cloud computing. The company provides tailored solutions for Internet Service Providers (ISPs), telecommunication companies, government, and enterprise sectors across Latin America. Its focus areas include technical and operational auditing, risk assessment, and strategic consultancy to facilitate robust network systems and software solutions.
Analista de Performance e Auditoria Operacional – Telecomunicações, Júnior/Pleno
Job not on LinkedIn
September 28
🗣️🇧🇷🇵🇹 Portuguese Required
IPV7
Cybersecurity • Cloud Computing • Consulting
IPV7 is a business solution partner that specializes in engineering services, consulting, cyber security, network management, and cloud computing. The company provides tailored solutions for Internet Service Providers (ISPs), telecommunication companies, government, and enterprise sectors across Latin America. Its focus areas include technical and operational auditing, risk assessment, and strategic consultancy to facilitate robust network systems and software solutions.
📋 Description
• Analisar grandes volumes de dados, registros e chamados para identificar desvios, padrões e oportunidades de otimização. • Estruturar e monitorar indicadores-chave de desempenho (KPIs), como Churn, Tempo Médio de Atendimento (TMA), FCR e outros indicadores operacionais. • Prestar suporte analítico à equipe técnica e auxiliar na interpretação de dados e conformidade com processos. • Transformar dados brutos em relatórios gerenciais claros e acionáveis, utilizando Excel e outras ferramentas. • Auxiliar na elaboração e acompanhamento de planos de ação para corrigir falhas e implementar melhorias. • Elaborar documentação e apresentações com os resultados das análises e recomendações para a liderança.
🎯 Requirements
• Nível: Experiência de Júnior para Pleno em funções analíticas. • Conhecimento prático em telecomunicações, com preferência para operações de Provedores de Internet (ISP). • Excel em nível avançado (Fórmulas complexas, tabelas dinâmicas, PROCV/ÍNDICE, gráficos e criação de dashboards). • Boas habilidades com Word e PowerPoint. • Capacidade analítica aguçada, pensamento crítico e atenção meticulosa aos detalhes. • Excelente comunicação (oral e escrita) e habilidade para trabalhar em equipe. • Graduação completa ou em curso em Engenharia (Telecomunicações, Produção), Redes de Computadores, Análise de Sistemas, Administração ou correlatas. • Diferenciais: vivência em operações de telecom, conhecimento em redes de fibra óptica (FTTx, GPON) e experiência em projetos de melhoria contínua.
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