Immobilienkauffrau, Kundenbetreuung, Projektmanagement für ERP System

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🕒 April 17

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Hypoport SE

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1001 - 5000 employees

Founded 1999

💳 Fintech

🏠 Real Estate

☁️ SaaS

Fintech • Real Estate • SaaS

Hypoport SE is a publicly listed parent company that operates a network of technology firms serving the FinTech, PropTech and InsurTech sectors. It provides platforms and software-enabled services that connect lenders, brokers, insurers and other financial and real-estate market participants, while promoting agile, self-organized workplace culture and digital, activity-based offices. Hypoport positions itself as a growth-focused technology network enabling B2B platform solutions and talent development across its group companies.

📋 Description

• Neukundenbegleitung: Du bist die erste Ansprechperson für unsere neuen Kund:innen, moderierst unsere Willkommensveranstaltung, weist unsere Neukund:innen in unsere Academy ein und hast regelmäßige Austauschtermine mit ihnen, um sie darüber zu informieren was bis zur Softwareimplementierung ansteht. • Projektmanagement & Systempflege: Du stellst administrativ sicher, dass einem reibungslosem Start unserer Neukund:innen nichts im Weg steht. Dafür legst du u.a. Projekte in unserem Projektmanagement-Tool Asana an und hältst diese in Absprache mit den Projektmanager:innen und Projekt-Consultants up-to-date. • Kundenbetreuung & Support: Du unterstützt unsere Kund:innen an der Projekt-Hotline (per E-Mail und Telefon) bei Fragen rund um die Implementierungsphase der Software. Dabei nimmst du die Anliegen eigenständig auf, bearbeitest Tickets und stimmst dich bei Bedarf mit deinen Kolleg:innen dazu ab. • Qualitätssicherung & Optimierung: Durch die regelmäßige Auswertung von Tools und Tickets identifizierst du Herausforderungen und entwickelst oder unterstützt bei Lösungsansätzen.

🎯 Requirements

• Du hast eine Ausbildung als Immobilienkauffrau / Immobilienkaufmann oder ein Studium z.B. im Bereich der Immobilien- bzw. Wohnungswirtschaft oder Wirtschaftswissenschaften abgeschlossen oder verfügst über eine ähnliche Qualifikation. • Du hast bereits Praxiserfahrung in einem wohnungswirtschaftlichen Unternehmen sammeln können. • Du verstehst wohnungs- und immobilienwirtschaftliche Prozessabläufe. • Du bist IT-affin, kommunikativ, zuverlässig und agierst kund:innenorientiert – eigenverantwortliches, strukturiertes Arbeiten und Freundlichkeit sind für dich dabei selbstverständlich.

🏖️ Benefits

• Vertrauensarbeitszeit • remote work • workation • Sabbaticals und die flexible Planung deiner 30 Urlaubstage plus die Option auf weitere 20 Tage Flexiurlaub • Ideen und Feedback sind bei uns immer willkommen • After-Work-Partys • Kicker • Fitnessraum • Tischtennis • Massageservice • Kids-Office • Kühlschränke mit Getränken, Snacks und Obst • Siebträgermaschine • HypoBike: Du möchtest mit deinem eigenen E-Bike zum nächsten Termin? Kein Problem! Hypoport unterstützt dich bei der Finanzierung. • Teamplay: Bei uns prägen die Menschen das Unternehmen - nicht umgekehrt.