Cloud Native Support Engineer

Job not on LinkedIn

🔥 16 hours ago

🇮🇹 Italy – Remote

💵 €30k - €40k / year

⏰ Full Time

🟡 Mid-level

🟠 Senior

☁️ Cloud Engineer

👻 Ghost score 0%

What it means: how likely this posting is sitting open without active hiring.How to read it: 60% or higher means we think this is a ghost. Lower scores are less of a worry.How we score it: age, reposts, open roles vs team size, how fast jobs close, and whether pay is listed.Fine print: an estimate from public data, not a judgment of the company. Real jobs can score high, so treat it as a hint, not a fact.

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Kiratech

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11 - 50 employees

💼 Consulting

🏥 Healthcare

📦 Logistics

Consulting • Healthcare • Logistics

Kiratech is a technology solutions provider based in Australia, specializing in app development and IT solutions across various industries including healthcare, agriculture, waste management, and automotive. The company excels in creating custom software solutions, such as hospital management systems, medical billing software, and data analytics, to streamline operations and improve efficiency. Kiratech empowers businesses by digitizing and automating processes, offering secure IT infrastructure, and delivering personalized service tailored to clients' specific needs. Their experience includes converting manual processes to digital systems in over 400 car dealerships, 415+ clinics, and numerous agricultural and waste management operations.

📋 Description

• Gestire operativamente piattaforme Cloud Native dei clienti • Fornire supporto tecnico di secondo livello • Prendere in carico e gestire ticket L2 • Analizzare alert, eventi e incidenti • Eseguire troubleshooting su ambienti Kubernetes, Linux, networking e componenti middleware • Gestire incidenti, analizzare le root cause ed effettuare escalation tecniche • Operare sia in orario d’ufficio sia su turni di reperibilità • Aggiornare la documentazione operativa • Collaborare con figure senior nelle escalation e nelle root cause analysis • Contribuire alla definizione di automazioni e runbook per ridurre attività manuali e ricorrenti • Supportare l’evoluzione e il miglioramento continuo dei servizi gestiti • Partecipare alla gestione e all’evoluzione delle piattaforme Cloud Native dei clienti

🎯 Requirements

• Formazione tecnica in ambito STEM (Informatica, Ingegneria, Cybersecurity, Data Science…) • Passione per le tecnologie emergenti, l’AI generativa, le architetture cloud e la sicurezza moderna • Esperienza concreta in supporto tecnico L2, troubleshooting, service management, monitoring, incident management o gestione operativa di piattaforme Cloud Native • Capacità di analizzare problemi tecnici, documentare le attività svolte e collaborare nelle escalation verso figure senior • Propensione alla sperimentazione, creazione di PoC e utilizzo di nuovi strumenti • Spirito di iniziativa e capacità di contribuire a soluzioni operative, automazioni, runbook e laboratori interni • Interesse ed esperienza nella gestione di sistemi complessi, sistemi distribuiti, piattaforme Kubernetes, automazione, osservabilità, compliance e sicurezza operativa • Capacità di lavorare in team, comunicare chiaramente, documentare le attività, condividere conoscenza e attivare escalation tecniche • Esperienza o conoscenza di troubleshooting e incident management • Competenze sistemistiche Linux • Conoscenza di almeno un linguaggio di scripting, in particolare Python o Bash • Conoscenza di strumenti infrastructure-as-code, ad esempio Terraform o Ansible • Esperienza con Docker, Kubernetes o Podman • Conoscenza professionale dell’inglese • Italiano madrelingua

🏖️ Benefits

• Formazione continua su temi tecnici rilevanti per il ruolo, tra cui Cloud Native, AI, Security, osservabilità, automazione e competenze trasversali utili al lavoro in team e alla gestione del servizio • Affiancamento e confronto tecnico con esperti Kiratech • Lavoro remoto • Working from anywhere: 4 settimane/anno di lavoro da remoto • Recharging Friday (1 venerdì a trimestre retribuito) • Ticket Restaurant elettronici • Welfare aziendale • Accesso a iniziative interne di R&D • Premio variabile annuale