Sustainment Analyst

🕒 September 24, 2025

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1001 - 5000 employees

We relentlessly make supply chains better. For everyone. No matter your business size. Whatever your goal. No matter the challenge. No matter your starting point. We will meet you where you are to create the future you need.

📋 Description

• Atender usuários por telefone, e-mail ou tickets abertos nas ferramentas usadas pela empresa. • Analisar incidentes/problemas de alta complexidade de forma aprofundada, encontrando a causa raiz e aplicando soluções definitivas. • Realizar pequenas alterações (melhorias/problemas) na aplicação. • Desenvolver documentações técnicas para apoiar a equipe. • Preparar conteúdo programático, material didático e ministrar treinamentos para os demais membros da equipe • Ser responsável ou apoiar no gerenciamento de níveis de serviços acordado com clientes • Ser referência e apoiar demais membros da equipe

🎯 Requirements

• 3 anos de experiência em suporte técnico ao cliente • Superior Completo ou cursando a partir do 3º semestre em Ciências da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins. • Conhecimento intermediário em banco de dados • Conhecimento intermediário em sistemas operacionais Windows e conceitos de rede • Fortes habilidades analíticas, de comunicação e solução de problemas • Fortes habilidades de atendimento ao cliente e capacidade de multitarefa • Capacidade de priorizar tarefas e auto gerenciá-las • Conhecimento intermediário em lógica de programação (Capacidade de interpretação de códigos desenvolvidos) • Diferencial: Inglês e/ou Espanhol. • Conhecimento em logística (WMS) • Experiência com programação de computadores e conhecimento básico de linguagens de programação de computadores • Experiência com sistemas operacionais e rede de computadores • Experiência ou conhecimento em soluções de gerenciamento da cadeia de suprimentos • Experiência com a plataforma Infios One e os aplicativos Infios WM

🏖️ Benefits

• Não especificado