IT Provider Manager – Service- & Suppliermanager Applikationen

🕒 December 11, 2025

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Messe München India

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11 - 50 employees

🤝 B2B

📱 Media

B2B • Media

Messe München India is a wholly owned subsidiary of Messe München GmbH, founded in 2007 and headquartered in Mumbai, that organizes B2B trade fairs across India. It runs a wide portfolio of industry-focused exhibitions — including bauma CONEXPO India, electronica India, productronica India, IFAT India, analytica Anacon India, and many more — and works closely with industry stakeholders to develop well-researched events that bring professionals together for business, learning and networking. With regional offices in New Delhi, Bengaluru, Hyderabad and Ahmedabad, it connects global competence by facilitating international exhibitors, visitors and industry partnerships.

📋 Description

• Verantwortung für die Steuerung eines Sets von IT-Applikationen der Messe München • Planung und Einhaltung des IT-Service-Budget • Erreichung wichtiger Leistungsindikatoren (KPI / SLA) über den kompletten Service Lifecycle • Vertragsmanagement von IT-Services und Einhaltung der Leistungsindikatoren/KPI/SLA gemeinsam mit IT-Providern • Kontinuierliche Verbesserung und Weiterentwicklung der IT-Services in Zusammenarbeit mit IT-Providern • Verantwortung für die Einhaltung von IT-Servicemanagement-Vorgaben (Incident Management, Problem Management, Change Management, Release Management) • Sicherstellung der Wirksamkeit der Prozesse für IT-Services und Eskalationsmanagement

🎯 Requirements

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, der Betriebswirtschaft oder eine abgeschlossene Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung • Erfahrungswerte im Bereich Applikationen im Betrieb und Überblick an marktüblichen Applikationen • Erfahrung in der Anwendung von ITIL Prozessen, speziell im Bereich Service Portfoliomanagement, Service Transition und Service Operation Prozesse sowie idealerweise ITIL V3 Zertifizierung • Hohe Belastbarkeit, verbindliches Auftreten gegenüber externen Providern und internen Stakeholdern • Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

🏖️ Benefits

• Ein motiviertes und engagiertes Team, in dem kollegiale Unterstützung an erster Stelle steht • Verantwortung in einem vielfältigen Arbeitsumfeld mit spannenden und herausfordernden Aufgaben • Internationale und nationale Kunden sowie Projekte • Vielfältige individuelle interne und externe Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten • Attraktive und umfangreiche Sozialleistungen (betriebliche Altersvorsorge, Fahrtkosten-, Kinderbetreuungszuschuss, Kantine etc.) • Aktives Gesundheitsmanagement (eigenes Gesundheitsstudio, Mobile Firmenfitness, Bike-Leasing) • Mobiles Arbeiten und Workation • Förderung von sozialem Engagement mit 2 Tagen Sonderurlaub pro Jahr