Hörakustikmeister für Remote-Fernanpassung und In-Store Beratung

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April 27

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MySecondEar Audiology Group GmbH

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MySecondEar is the leading German digital professional hearing care service - with our online shop and stores across Germany. We modernize and innovate the hearing aid purchase with unique remote fitting and adjustments options. We offer best-in-class service online and in our stores by qualified hearing aid consultants, provide the largest selection of hearing aid devices and work with the leading manufacturers in the market. Offering initial fitting in our store, we can also process all adjustments and fine tuning of the hearing devices from home, via computer or your smartphone.

11 - 50 employees

💰 Seed Round on 2022-04

📋 Description

• Die MySecondEar Audiology Group GmbH ist Deutschlands führender E-Commerce Store für Hörgeräte, Zubehör und Services. • Gegründet 2020 mit Sitz in Berlin-Schöneberg bieten wir unseren Kunden einen umfassenden Service rund um den Kauf ihres Hörgeräts: von einzigartig qualitativer Produktauswahl und großem Hersteller-Portfolio über Vorort-Lieferung und unserem einzigartigen Service der Geräte-Ferneinstellung online oder per Mobiltelefon. • Wir arbeiten mit den führenden Qualitäts-Herstellern der Branche zusammen. • Aufgrund unseres starken Wachstums suchen wir Verstärkung für unser Team. • Bei MySecondEar finden Mitarbeiter/innen den Spielraum, den sie für eine erfolgreiche berufliche Laufbahn benötigen, mit interessanten Einstiegs- und Karrierechancen im Wachstumsmarkt E-Commerce. • Als HörakustikmeisterIn (m/w/d) helfen Sie unseren Kunden jeden Tag: Sie stehen ihnen beim Kauf ihrer Hörgeräte beratend zur Seite und verhelfen ihnen so zu einem optimalen Hörerlebnis. • Wir bieten eine neue Arbeitswelt für HörakustikerInnen an: Mehr Flexibilität durch Homeoffice Tage, mehr Dynamik durch einen modernen Servicegedanken & innovatives Konzept, und mehr persönliches Wachstum durch neue Ideen & großen Reichtum an erfahrenen KollegInnen. • Sie erstellen individuelle Hörprofile, bieten innovative Hörlösungen an und führen Hörmessungen durch. • Sie schaffen ein großartiges Serviceerlebnis für unsere Kunden und überzeugen mit Ihrer kompetenten und freundlichen Art, entweder in unserem modernen Store oder an Homeoffice Tagen aus dem Homeoffice. • Sie betreuen unsere Kunden in der Fernanpassung und nehmen regelmäßig an Fortbildungen teil. • Sie sind Problemlöser und schaffen es im Customer Service den Kunden direkt zu helfen. • Sie sind Teil einer unserer zentralsten Abteilungen und kommunizieren reibungslos mit den anderen Teams.

🎯 Requirements

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als HörakustikmeisterIn • Einschlägige erste Berufserfahrung als HörakustikerIn und im Kundendienst • Sinn für Präzision und Detailgenauigkeit • Interesse an den neuesten Technologien in der Hörgeräte-Branche und idealerweise erste Erfahrungen in der Fernanpassung • Spaß am persönlichen und fachlichen Beratungsgespräch und im Umgang mit Kunden • Serviceorientierung, Empathie und eine problemlösungsorientierte Herangehensweise im Umgang mit Kunden • Sehr gute Kenntnisse des Hörgerätemarkts und unseres Produktportfolios sowie Verkörperung unserer Kunden-zentrierten Unternehmensphilosophie • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift • Engagierter und selbständiger Arbeitsstil: Organisations- und Koordinationstalent • Teamfähigkeit, Kreativität, Flexibilität und Belastbarkeit

🏖️ Benefits

• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz in unserem Headquarter in Berlin-Schöneberg, mit Möglichkeit zu Home Office Tagen • Attraktive marktgerechte Vergütung • Ein motiviertes Team und spannende Aufgaben • Individuelle Einarbeitung und die Möglichkeit, persönliche und fachlichen Stärken zu entwickeln • Raum für neue Ideen und flache Hierarchien im dynamischen Umfeld des führenden digitalen Hörakustikhändlers in Deutschland • Eigenverantwortliches Arbeiten • Einzigartige Chance, mit uns die Zukunft der Hörgeräte Industrie zu gestalten und mit uns zu wachsen!