Nexer Enterprise Applications
1001 - 5000 employees
Founded 2007
With extensive industry knowledge and experienced consultants, we deliver, develop and manage Microsoft 365 and Dynamics applications in a way that supports your way of working and gives you the right information, at the right time. We work with both the new, cloud-based app suite Dynamics 365, and with previous versions of Microsoft Dynamics. We help you gain a better insight into your business and become more productive and efficient.
Consultor Funcional Microsoft Dynamics 365 – Sales, Marketing, Field Service
🔥 0 minutes ago
🗣️🇪🇸 Spanish Required
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📋 Description
• Consultor de Proyectos CRM en Dynamics 365 Sales, Marketing y Field Service • Participación en proyectos de implementación de soluciones • Liderar workshops y reuniones de levantamiento funcional • Definir y mejorar procesos de negocio • Elaborar documentación funcional y especificaciones técnicas
🎯 Requirements
• Más de 5 años de experiencia trabajando con soluciones CRM, preferentemente en Microsoft Dynamics 365. • Experiencia funcional en proyectos de Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Insights (Marketing) y Dynamics 365 Field Service. • Conocimiento de procesos de negocio relacionados con Ventas, Gestión de Pipeline, Oportunidades, Forecast, Prospección Comercial, Automatización de Marketing, Generación y Nutrición de Leads, Campañas, Customer Journeys, Atención al Cliente y Operaciones de Campo. • Experiencia práctica en proyectos de Dynamics 365 Field Service, incluyendo Órdenes de Trabajo, Programación y Asignación de Recursos, Contratos de Servicio, Gestión de Activos, Inspecciones, Aplicaciones Móviles y Operaciones de Campo. • Capacidad para liderar workshops y reuniones de levantamiento funcional, transformando necesidades de negocio en soluciones alineadas con la plataforma. • Perfil consultivo para acompañar a las áreas de negocio en la definición y mejora de procesos, impulsando iniciativas de transformación digital. • Elaboración de documentación funcional, especificaciones técnicas, procesos AS-IS / TO-BE, historias de usuario y criterios de aceptación. • Experiencia en implementación de proyectos bajo metodologías ágiles (Scrum, Kanban, SAFe o similares). • Conocimiento sólido de las funcionalidades nativas del ecosistema Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement. • Conocimientos en Microsoft Power Platform (Power Automate, Power Apps y Power BI) serán considerados un diferencial. • Capacidad para trabajar de manera colaborativa con arquitectos, desarrolladores y equipos multidisciplinarios. • Título universitario en Administración, Ingeniería, Tecnología de la Información, Marketing, Gestión Comercial, Logística o áreas afines. • Será un diferencial: Certificaciones Microsoft relacionadas con Dynamics 365 o Power Platform. • Experiencia en proyectos de Sales Automation, Customer Engagement, Customer Experience (CX), Marketing Automation y Field Service. • Conocimiento de integraciones entre Dynamics 365, ERP, plataformas de atención al cliente y sistemas corporativos. • Participación en proyectos de transformación digital y optimización de procesos comerciales y operativos. • Experiencia en empresas de mediano y gran porte. • Inglés avanzado para participar en proyectos internacionales. • Excelente comunicación verbal y escrita. • Perfil consultivo, estratégico y orientado a resultados. • Capacidad para comprender procesos de negocio y traducirlos en soluciones tecnológicas. • Visión de negocio enfocada en áreas comerciales, marketing, atención al cliente y operaciones. • Proactividad, autonomía y sentido de responsabilidad. • Organización y capacidad para gestionar múltiples prioridades. • Habilidad para interactuar con clientes y stakeholders de diferentes niveles organizacionales. • Transparencia, colaboración y trabajo en equipo. • Alta capacidad analítica y resolución de problemas. • Experiencia previa en procesos o proyectos equivalentes relacionados con Ventas, Marketing, Customer Experience, Atención al Cliente, Postventa, Service Management, Asistencia Técnica u Operaciones de Campo será altamente valorada.
🏖️ Benefits
• Ayuda mensual para conexión y llamadas: $150.000,00 COP • Jornada Laboral: 40 horas semanales
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