Retention Agent

Job not on LinkedIn

🔥 18 hours ago

Apply Now

Find Similar Remote Jobs

Receive Emails For Remote Jobs

📊 Check your resume score for this job

Improve your chances of getting an interview by checking your resume score before you apply.

Upload Resume

OPTIMAL - Human Reinforced

WebsiteLinkedInAll Job Openings

201 - 500 employees

Since 2005, Optimal HR Group provides unparalleled, bespoke HR services to large organisations and SMEs operating in the EMEA region.

📋 Description

• Επικοινωνία με πελάτες μέσω εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων • Διακράτηση πελατών μέσα από στοχευμένη διερεύνηση αναγκών • Παροχή εξατομικευμένων προτάσεων και εναλλακτικών λύσεων • Επιβεβαίωση ικανοποίησης πελατών από προϊόντα και υπηρεσίες • Παρακολούθηση και διαχείριση αιτημάτων • Καταγραφή ενεργειών σε συστήματα CRM

🎯 Requirements

• Εμπειρία τουλάχιστον 6 μηνών σε ρόλο retention, customer care ή πωλήσεων • Πολύ καλή γνώση προϊόντων και διαδικασιών retention • Άριστη γνώση της ελληνικής γλώσσας (προφορικά & γραπτά) • Πολύ καλή γνώση Η/Υ και συστημάτων CRM • Ικανότητα αναγνώρισης αγοραστικών αναγκών και διαχείρισης αντιρρήσεων • Αποτελεσματική διαχείριση χρόνου και προτεραιοτήτων • Επικοινωνιακές δεξιότητες και πελατοκεντρική προσέγγιση

🏖️ Benefits

• Σταθερό μηνιαίο μισθό • Σύστημα επιβράβευσης μέσω επίτευξης στόχων • Διεξοδικό πρόγραμμα εκπαίδευσης • Φιλικό και υποστηρικτικό εργασιακό περιβάλλον • Συνεχή υποστήριξη και δυνατότητες εξέλιξης