Analista de Engenharia de Software Sênior I – Tech Lead

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🕒 May 14

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Porto a Porto

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51 - 200 employees

Founded 1998

🛍️ eCommerce

🛒 Retail

🤝 B2B

eCommerce • Retail • B2B

Porto a Porto is a Brazilian retailer and distributor specializing in wines, spirits and gourmet food products. They operate an online catalog and e-commerce site offering consumer and B2B purchasing, maintain commercial representatives and regional contact centers across Brazil, and provide wine and gastronomy content such as guides, recipes, ebooks and a recipe app. The company curates international and domestic wine producers and sells complementary pantry items (pasta, olive oil, sauces, preserves) and beverages, with age-restricted access for alcohol sales.

📋 Description

• Arquitetura de Orquestração: Desenhar e liderar a implementação do "Proxy de Especialidade" em Python, conectando o Twilio Agent Connect ao nosso motor de LangGraph. • Engenharia de RAG: Estruturar pipelines de busca semântica para consulta de manuais técnicos e bases de peças, garantindo diagnósticos precisos para serviços residenciais e automotivos. • Gestão de Contexto e Memória: Implementar a convivência entre a Twilio Conversation Memory, garantindo que a "amnésia" entre canais (Magento, WhatsApp, Central) seja eliminada. • Multi-LLM Strategy: Gerenciar o roteamento de modelos (Azure GPT, Anthropic Claude, Llama) baseado em custo, latência e complexidade técnica. • Interface Técnica & Negócio: Traduzir os KPIs de receita e conversão em requisitos técnicos de IA, garantindo que o tagueamento de sentimento (Twilio Intelligence) alimente as decisões de transbordo humano.

🎯 Requirements

• Domínio de Python e Frameworks de IA: Experiência profunda com LangChain e, crucialmente, LangGraph (State Machines para agentes); • Expertise em Canais Conversacionais: Experiência sólida com APIs de mensagens (Twilio Conversations, Meta WhatsApp Business API); • Arquitetura de Dados: Conhecimento em integrações de sistemas de larga escala, Webhooks, gRPC e consumo de APIs de CRM; • Conhecimento em Modelos de Linguagem (LLMs): Familiaridade com Anthropic Claude, Azure AI Foundry e estratégias de Prompt Engineering e Function Calling. • Infraestrutura Moderna: Experiência com Kubernetes (K8s), Docker e monitoramento de IAs (Observabilidade). • Diferencial: Familiaridade com o protocolo MCP (Model Context Protocol). • Experiência prévia em setores de serviços técnicos ou seguros.

🏖️ Benefits

• Vale Alimentação e Refeição Flexíveis; • Plano de Saúde; • Plano Odontológico; • Wellhub e TotalPass; • Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz; • Participação nos Lucros - PLR; • Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2025; • Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz; • Vale-Transporte; • Serviços de Transporte de Vans: disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes); • Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares; • Licença Maternidade Estendida de 6 meses.; • Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda; • Auxílio creche ou babá; • Seguro de Vida; • Previdência Privada - PortoPrev; • Desconto em Produtos e Serviços; • Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA; • Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo • Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol); • Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores; • Biblioteca; • Sala de descanso: no completo Matriz • Salão de jogos: no complexo Matriz • Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz • Local de trabalho: Local (Atuamos com modelos híbridos, que serão explorados no processo seletivo);