Kundenmanager, m/w/i

🕒 January 12

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ProPotsdam GmbH

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201 - 500 employees

Founded 1990

🏠 Real Estate

🌍 Social Impact

👥 B2C

Real Estate • Social Impact • B2C

ProPotsdam GmbH is a municipal housing and urban development company based in Potsdam that owns, manages and develops residential properties and neighborhoods. It focuses on social and sustainable housing, renovation and new-build projects, tenant services (rental management, social and legal counseling), community engagement and local initiatives, and digital services like a tenant app and customer portal. The company also coordinates neighborhood development, fiber-optic upgrades, and bonus programs to support affordability and mobility.

📋 Description

• Sicherstellung eines kunden- und serviceorientierten Frontoffice an allen Servicestandorten als erste Ansprechperson für Mieter*innen, Interessenten und Geschäftspartner*innen • Sicherstellung einer telefonischen Erreichbarkeit während der Geschäftszeiten als Ansprechpartner für Geschäftspartner und Mieter • Selbstständige Bearbeitung von Kundenanliegen rund um das Mietverhältnis in verschiedenen Kommunikationskanälen • Beratung von Mietinteressenten zum Wohnungsportfolio des Unternehmens sowie des Vermietungsprozesses • Unterstützung der Fachabteilungen • Durchführung der telefonischen Qualitätssicherung von Mieteranliegen • Vertrieb von Wohnserviceleistungen und Veranstaltungstickets • Sonderaufgaben nach Vorgabe

🎯 Requirements

• abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise im Wohnimmobilienbereich oder in einem Dienstleitungsunternehmen mit hoher Kunden- und Serviceorientierung • gute Ortskenntnisse wünschenswert • anwendungsbereite Englischkenntnisse vorteilhaft • sehr gute digitale Kompetenzen

🏖️ Benefits

• modernen Arbeitsplatz und flexible Arbeitszeiten • zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten • Gesundheitsförderung und -vorsorge • betriebliche Altersvorsorge • Gruppenunfallversicherung (sowohl beruflich als auch privat)