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June 5

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SaaS • B2B • Artificial Intelligence

Salesforce is a leading cloud-based software company that provides a comprehensive customer relationship management (CRM) platform. The platform connects all company data and teams on an integrated, AI-driven system to improve sales, customer service, and marketing efforts. Salesforce offers scalable solutions for businesses of all sizes, including small and medium enterprises, and provides industry-specific solutions to modernize operations, save time, and reduce costs. Salesforce also offers educational resources through Trailhead and a wide selection of apps on AppExchange to extend its CRM capabilities.

10,000+ employees

Founded 1999

☁️ SaaS

🤝 B2B

🤖 Artificial Intelligence

📋 Description

• テクニカル コンサルタント(TC)は、カスタマーサクセス部門のプロフェッショナルサービスチームに所属し、戦略的なお客様企業のSalesforceを活用したデジタルトランスフォーメーションを支援・推進する技術コンサルタントです。 • 信頼されるアドバイザーとしてお客様の成功にフォーカスし、お客様の戦略を理解した上でプロジェクトを推進する • 担当プロジェクトにおいてはSalesforce活用に関わる以下の作業を周囲のサポートも受けながら自ら行う、もしくはお客様やパートナー様を支援する • プロトタイプ構築・技術検証の実施 • 要件定義とソリューションデザインの実施 • 主要なプロジェクト成果物のレビューとアドバイス • 技術課題に対するトラブルシュートと解決策の提示 • 実行可能なプラットフォームの設定・構築・テスト(外部システムや認証基盤との連携、宣言的機能の設定、再利用可能なカスタム開発機能の設計・実装、など) • 開発ガイド・規約といった開発標準の作成や開発・運用プロセスを管理・効率化する仕組みの整備(CI/CDなど) • お客様やビジネスパートナーとのコミニケーションを密接に行い、信頼の獲得および期待値の管理を行う • プロジェクトマネージャー、ビジネスアーキテクトやソリューションアーキテクトなど他のロールのメンバーと協働し、チームとして成果を出す • Salesforceエキスパートとして認定資格取得および新しいプロダクトや技術を継続的に学習する • Saleforceがグローバルで保有するベストプラクティス・ナレッジ・メソドロジーを学び、活用し、かつ自己の経験に基づいたナレッジの蓄積にも貢献する • グローバルの製品開発チームやアーキテクト・コンサルタントと協力しお客様の課題解決に取り組む • 社内外で情報発信を行い、パートナーエコシステムやTrailbrazerコミュニティの拡大に貢献する

🎯 Requirements

• 自発的に仕事ができる能力や、オーナーシップをもってプロジェクトをリードする能力 • 新しい技術や製品を学習する能力、強い探究心 • チームで仕事をする能力 • 論理的思考、課題解決、プレゼンテーション等のコンサルティングスキル • 顧客とのコミュニケーション、ファシリテーション能力 • 一般的なWebアプリケーション開発およびデータモデリングの知識・経験 • 技術的な作業(クラウドサービスの設定・動作検証、簡易なプログラミング、等)を自らがクイックに行えるハンズオンスキル • エンタープライズ向けシステム開発・CRM等ソフトウェア導入・コンサルティングなどのデリバリー経験(5年程度) • コンサルタントや技術リーダーとしてリーダーシップを発揮した経験