Consultor/a ITIL – Gestión de Cambios en Infraestructura TI

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SCI Serviclients

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51 - 200 employees

Founded 2005

💼 Consulting

🔒 Cybersecurity

🎯 Recruiter

Consulting • Cybersecurity • Recruitment

SCI Serviclients is an IT consulting company focused on making technology better through IT outsourcing, managed services and IT staffing/headhunting. They provide a broad range of IT services and specialties (SAP, Java, . NET, mobile, DevOps, Big Data, BI, databases, integrations/APIs) and are particularly focused on cybersecurity offerings including ethical hacking, pentesting (black/gray/white box), red/blue team exercises, forensics, DDoS testing, cloud/SaaS security analysis, compliance (PCI-DSS, GDPR), and security monitoring/anti-malware tools. Their services target medium and large private and public organizations and include BPO, recruitment, outsourcing and specialized security products and managed security services.

📋 Description

• Recopilarás solicitudes de cambio procedentes de distintas áreas técnicas y departamentos. • Revisarás que la información asociada a cada cambio sea completa, coherente y ajustada al procedimiento. • Coordinarás con equipos técnicos la corrección o ampliación de información cuando sea necesario. • Prepararás documentación para reuniones del CAB y consolidarás la información relevante. • Darás soporte en la organización de reuniones, elaboración de actas y seguimiento de acuerdos. • Extraerás datos de herramientas corporativas de gestión para generar informes. • Elaborarás cuadros de mando, indicadores y reportes para responsables del servicio. • Colaborarás en la definición del nuevo proceso de Gestión de Cambios sobre Helix ITSM.

🎯 Requirements

• Titulación requerida en ingeniería, informática, ciencias o equivalente según niveles MECES/EQF. • También se valorará Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos o equivalente, cumpliendo la experiencia adicional requerida. • Mínimo 4 años de experiencia en soporte a Gestión de Cambios de Infraestructura o Gestión de Servicios TI. • Experiencia en entornos con procedimientos formales basados en ITIL. • Experiencia preparando, documentando y haciendo seguimiento de reuniones CAB. • Capacidad para elaborar informes ejecutivos y cuadros de seguimiento. • Manejo avanzado de Microsoft Office. • Certificación ITIL.

🏖️ Benefits

• Cercanía desde el primer día • Acompañamiento cuando hace falta • Un entorno colaborativo y fácil de llevar • Claridad y continuidad • Variedad de proyectos y recorrido profesional • Autonomía para trabajar con criterio • Gestión simple y transparente