Ingénieur Service Client

🕒 January 28

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Shimadzu France

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51 - 200 employees

Founded 2002

🔬 Science

🔧 Hardware

🤝 B2B

Science • Hardware • B2B

Shimadzu France is the French subsidiary of Shimadzu Corporation providing analytical and measuring instruments, laboratory systems, consumables and technical support to research, industrial and clinical laboratories. Its product portfolio includes GC‑MS, LC‑MS, ICP‑MS, FTIR spectrometers, MALDI bench instruments and related consumables, along with services for installation, maintenance and application-specific solutions aimed at R&D, quality control and analytical testing.

📋 Description

• Installer les instruments d’analyse et des logiciels en site clientèle • Apporter un conseil auprès des utilisateurs et les former sur les instruments d’analyse • Assurer le dépannage des machines SHIMADZU vendues auprès des clients • Effectuer la maintenance des machines via les visites préventives et/ou correctives • Garantir la satisfaction des clients par la résolution de l’ensemble des problématiques techniques

🎯 Requirements

• Connaissances approfondies sur au moins une des techniques analytiques en chromatographie (GC /HPLC) • Expertise dans les techniques Après vente et de la Relation client • Maîtrise de l’Anglais • Aisance avec les outils informatiques (PACKOFFICE et logiciels internes) • Mobilité • Goût du contact, pédagogie et excellent relationnel

🏖️ Benefits

• Véhicule de fonction • PC portable • Téléphone portable • Mutuelle • Titres Restaurants