IT Support Analyst – Junior

3 days ago

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Siigo

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SaaS • B2B • Finance

Siigo is a Colombia-based cloud accounting and business management software provider that offers an integrated platform for electronic invoicing, payroll (nómina electrónica), POS systems (including a restaurant POS), inventory, accounting and financial reporting. Siigo serves small and medium-sized businesses and accountants across several Latin American countries, providing DIAN-compliant electronic invoicing, mobile apps, cloud storage on Microsoft Azure, integrations with payment channels (e. g. , Mercado Pago) and tools to automate billing, collections and tax reporting. The company focuses on simplifying administrative and financial operations for SMEs and accounting professionals through a SaaS, subscription-based model.

1001 - 5000 employees

Founded 1988

☁️ SaaS

🤝 B2B

💸 Finance

📋 Description

• Asistes a los usuarios internos de SIIGO S.A.S con las solicitudes de tecnología requeridas por medio del aplicativo de solicitudes. • Ejecutas mantenimientos preventivos y correctivos sobre los equipos tecnológicos de la compañía. • Apoyas el control de inventarios de software y hardware de la compañía. • Velas por el buen funcionamiento de los equipos de cómputo y demás componentes tecnológicos de la compañía. • Ejecutas actualizaciones sobre los equipos y aplicaciones según los planes establecidos por el área de IT. • Atiendes de forma remota o en sitio las solicitudes asignadas dentro de los servicios prestados. • Apoyas en el alistamiento y entrega de equipos de cómputos a los usuarios. • Presentas información requerida por líderes y superiores. • Cumples con los procesos y políticas definidas por el área de IT. • Contribuyes al mejoramiento continuo del área. • Cumples con las demás funciones que le sean asignadas a tu cargo.

🎯 Requirements

• Eres técnico, tecnólogo o profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Electrónica, Mantenimiento y Conectividad de computadores y/o afines. • Cuentas con al menos 1 año de experiencia en la resolución de errores de hardware y software reportados por usuarios, documentando las soluciones implementadas. • Sabes cómo configurar y conectar máquinas en red, además de brindar asistencia y soporte de manera remota y telefónica. • Has trabajado con la instalación y configuración de dispositivos periféricos, y tienes experiencia instalando, configurando y dando soporte a sistemas operativos como Windows, Linux y Mac. • Tienes experiencia en mesa de ayuda, brindando soporte y atención a los usuarios.

🏖️ Benefits

• Modalidad de trabajo 100% remoto desde cualquier lugar de Colombia. • Horario: Lunes a viernes de 08:00 am a 05:30 pm. • Contrato a término indefinido directo con la compañía. • Capacitación y desarrollo. • Grandes beneficios. • Cohesión de equipos. • Excelente en cultura organizacional.