Analista de Servicios de TI - Pleno

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Softplan

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1001 - 5000 employees

Founded 1990

💰 Debt Financing on 2022-10

Software • Construction • Healthcare

Softplan is a technology company that specializes in developing software solutions for various industries, including construction, healthcare, and government. Their primary focus is on building innovative solutions that streamline processes and improve efficiency for their clients. They are known for their commitment to providing high-quality service and support.

📋 Description

• Ejecutar actividades de implantación y despliegue del sistema EJE No Penal en las sedes del Poder Judicial del Perú. • Conducir proyectos de implantación de mediano y gran porte, siguiendo la metodología definida, incluyendo parametrizaciones, configuraciones, homologaciones, capacitaciones y entrada en producción. • Brindar y apoyar capacitaciones a distintos perfiles de usuarios (magistrados, personal jurisdiccional, técnico y administrativo), facilitando la adopción del sistema. • Actuar en campo conforme al plan de despliegue nacional, acompañando el uso de la herramienta y apoyando la fase de estabilización. • Elaborar y mantener actualizados materiales de usuario y documentación funcional en español, realizando diagnósticos de consultoría. • Actuar como líder de equipo cuando sea designado por el jefe inmediato.

🎯 Requirements

• Formação técnica ou universitaria em Sistemas, Informática, Tecnologias de la Informação, Administração, Direito ou afins. • Experiência ou conhecimentos em implantação de sistemas, suporte de TI e gestão de incidências. • Manejo de ferramentas ofimáticas (Word, Excel, PowerPoint) para documentação e materiais de apoio. • Excelente comunicação oral e escrita, com capacidade para explicar conceitos técnicos de forma clara e didática. • Disponibilidade para trabalho em campo, com alta adaptabilidade, resiliencia e autonomia para atuar em períodos críticos (go-live e estabilização). • Diferenciais • Experiência em entornos institucionais ou públicos. • Conhecimento prático de ITIL ou metodologias de suporte, com foco em atenção ao usuário e estabilização post go-live. • Experiência em configuração, parametrização e homologação de sistemas. • Capacidade para compreender processos jurídicos e administrativos. • Cursos ou conhecimentos básicos em bases de dados, Scrum, microserviços ou transformação digital.

🏖️ Benefits

• Auxílio Home Office • Benefício de Maternidade / Paternidade • Vales de Alimentação e Refeição • Day Off