Solvo Global
B2B • HR Tech • SaaS
Solvo Global is a leading remote talent solutions provider that matches businesses with experienced nearshore professionals across multiple functions. They handle sourcing, screening, hiring, onboarding and training, offering dedicated remote teams for accounting, back office, collections, customer service, healthcare recruiting, legal, logistics, sales, and staffing. Solvo combines human talent with AI-powered business tools to streamline processes like appointments, card payments, password resets, order look-up, bank reconciliations, and data entry, and emphasizes flexible, cost-effective staffing without long-term contracts.
Bilingual Customer Service
Job not on LinkedIn
October 28
🗣️🇪🇸 Spanish Required
Solvo Global
B2B • HR Tech • SaaS
Solvo Global is a leading remote talent solutions provider that matches businesses with experienced nearshore professionals across multiple functions. They handle sourcing, screening, hiring, onboarding and training, offering dedicated remote teams for accounting, back office, collections, customer service, healthcare recruiting, legal, logistics, sales, and staffing. Solvo combines human talent with AI-powered business tools to streamline processes like appointments, card payments, password resets, order look-up, bank reconciliations, and data entry, and emphasizes flexible, cost-effective staffing without long-term contracts.
📋 Description
• Selección y Calificación de Clientes: Realizar llamadas de admisión para comprender las necesidades del cliente, recopilar información crítica y evaluar la elegibilidad para los servicios. Evaluar los casos con atención al detalle y discreción. • Cierre de Tratos: Utilizar habilidades de comunicación persuasivas y de ventas para convertir clientes potenciales calificados en casos activos. Apuntar a cumplir o superar los objetivos de admisión y las métricas de conversión. • Retención de Pacientes en Tratamiento: Atender las inquietudes de los pacientes, monitorear la satisfacción y promover la fidelización a largo plazo con nuestros servicios. • Resolución de problemas y soporte de casos: Identificar obstáculos durante la admisión y colaborar con equipos internos para implementar mejoras en los procesos y la experiencia. • Soporte administrativo: Gestionar la entrada de datos, la organización de documentos y la gestión general de los archivos y comunicaciones de admisión. • Enlace con clientes y abogados: Servir de puente entre los clientes y sus socios legales/médicos para garantizar una transición fluida y transparente de los casos.
🎯 Requirements
• Experiencia: Si bien lo ideal es tener entre 6 meses y 2 años en ventas, cobranza, atención al cliente o en un puesto administrativo, la experiencia no es un requisito indispensable. Lo más importante es su actitud, su capacidad de comunicación clara, su empatía y su habilidad para conectar con los demás y convertir clientes potenciales. • Idioma: Se requiere fluidez en inglés B2+
🏖️ Benefits
• +Dos dias libres a la semana • + Capacitacion paga desde el 01 dia
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