Patient Care Representative

🔥 1 minute ago

🌐 Peru, Guatemala, +2 more countries – Remote

🇵🇪 Peru – Remote 🇬🇹 Guatemala – Remote 🇭🇳 Honduras – Remote 🇨🇴 Colombia – Remote

⏰ Full Time

🟢 Junior

✨ Patient Care

🚫👨‍🎓 No degree required

👻 Ghost score 11%

What it means: how likely this posting is sitting open without active hiring.How to read it: 60% or higher means we think this is a ghost. Lower scores are less of a worry.How we score it: age, reposts, open roles vs team size, how fast jobs close, and whether pay is listed.Fine print: an estimate from public data, not a judgment of the company. Real jobs can score high, so treat it as a hint, not a fact.

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Solvo Global

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501 - 1000 employees

⚖️ Legal

📦 Logistics

💼 Consulting

Legal • Logistics • Consulting

Solvo Global is a leading remote talent solutions provider that matches businesses with experienced nearshore professionals across multiple functions. They handle sourcing, screening, hiring, onboarding and training, offering dedicated remote teams for accounting, back office, collections, customer service, healthcare recruiting, legal, logistics, sales, and staffing. Solvo combines human talent with AI-powered business tools to streamline processes like appointments, card payments, password resets, order look-up, bank reconciliations, and data entry, and emphasizes flexible, cost-effective staffing without long-term contracts.

📋 Description

• Atender llamadas entrantes y realizar llamadas salientes a pacientes • Programar, reprogramar, confirmar y cancelar citas médicas • Verificar y actualizar información demográfica y de seguros médicos • Gestionar referencias médicas y autorizaciones previas cuando sea necesario • Resolver inquietudes administrativas y canalizar consultas clínicas al equipo correspondiente • Registrar de manera precisa todas las interacciones en el sistema médico (EMR) • Gestionar recordatorios, listas de espera y cancelaciones para optimizar la agenda de los proveedores • Brindar una experiencia excepcional al paciente en cada llamada • Cumplir con los estándares de calidad, productividad y confidencialidad (HIPAA)

🎯 Requirements

• Mínimo 1 año de experiencia continua como Patient Care Representative o en el mismo rol dentro del sector salud • Nivel de inglés B2+ a C1 (hablado y escrito) • Excelente pronunciación y habilidades de comunicación en inglés • Conocimiento de terminología médica y vocabulario relacionado con especialidades de healthcare • Conocimiento de seguros médicos de EE. UU., referrals, prior authorizations y procesos administrativos de clínicas médicas • Experiencia utilizando sistemas EMR como Athenahealth, Epic, NextGen, eClinicalWorks o similares • Capacidad para trabajar con múltiples herramientas mientras atiendes pacientes • Velocidad de digitación mínima de 40 palabras por minuto • Excelente atención al detalle, empatía y orientación al servicio • Estudios en administración en salud, enfermería o áreas afines valorados • Bachillerato / Educación Media • Inglés avanzado • Experiencia profesional de 1 año

🏖️ Benefits

• 100% remote work • Tiempo completo • Contrato civil por prestación de servicios