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Stefanini LATAM

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10,000+ employees

Founded 1987

🤖 Artificial Intelligence

🔒 Cybersecurity

☁️ SaaS

Artificial Intelligence • Cybersecurity • SaaS

Stefanini LATAM is a technology solutions provider with over 30 years of experience in digital transformation. The company focuses on integrating innovative technological solutions for businesses to enhance their operational models and customer experiences through automation, artificial intelligence, cybersecurity, and data analytics. Stefanini collaborates with clients to identify opportunities for optimization and growth, ensuring that businesses can adapt to the evolving digital landscape effectively.

📋 Description

• Atender y dar seguimiento a incidentes y requerimientos de segundo nivel sobre aplicaciones desarrolladas en **.NET** . • Analizar errores funcionales y técnicos, identificando causas raíz y proponiendo soluciones efectivas. • Realizar validaciones técnicas en ambientes de desarrollo, prueba y producción. • Revisar logs, trazas, eventos y evidencias para el diagnóstico de incidencias. • Aplique correcciones menores en código, configuración o parámetros de aplicación cuando sea necesario. • Coordinador con equipos de desarrollo, infraestructura, QA y negocio para la resolución de casos. • Documentar soluciones, procedimientos y lecciones aprendidas para la base de conocimiento. • Apoyar en despliegues, validaciones post-producción y estabilización de aplicaciones. • Escalar oportunamente incidencias complejas al nivel correspondiente, garantizando trazabilidad. • Contribuir a la mejora continua de los procesos de soporte y operación.

🎯 Requirements

• Formación en Ingeniería de Sistemas, Informática, Software o carreras afines. • Experiencia en soporte de aplicaciones o desarrollo en tecnologías **.NET** . • Conocimientos en **C#, ASP.NET, .NET Core o .NET Framework** . • Manejo de **SQL Server** y consultas SQL. • Experiencia en análisis de logs, depuración y diagnóstico de errores. • Conocimiento de herramientas de ticketing y gestión de incidentes. • Capacidad para trabajar bajo presión y orientado/a al cumplimiento de SLA. • Buenas habilidades de comunicación, análisis y trabajo en equipo. • Requisitos deseables • Conocimiento en **APIs REST** , integraciones y servicios web. • Experiencia con **IIS** y despliegues en ambientes Windows. • Manejo de **Git** o herramientas de control de versiones. • Conocimiento de metodologías ágiles o marcos de gestión de servicios como ITIL. • Inglés técnico intermedio.

🏖️ Benefits

• Participación en un entorno tecnológico de alto impacto. • Oportunidades de desarrollo profesional en soporte y aplicaciones .NET. • Trabajo colaborativo con equipos multidisciplinarios. • Beneficios corporativos de acuerdo con la política de la compañía. • Oportunidad de aprendizaje continuo y crecimiento técnico.