Security Control Specialist, Fluent Ukrainian

🕒 May 12

Apply Now

Find Similar Remote Jobs

Receive Emails For Remote Jobs

📊 Check your resume score for this job

Improve your chances of getting an interview by checking your resume score before you apply.

Upload Resume

SupportYourApp

WebsiteLinkedInAll Job Openings

1001 - 5000 employees

🤝 B2B

☁️ SaaS

📡 Telecommunications

💰 Venture Round on 2017-10

B2B • SaaS • Telecommunications

SupportYourApp is an outsourced customer service company originally founded in Kyiv, Ukraine, and now operating globally in over 7 locations. With a decade of expertise, it specializes in providing 24/7/365 third-party customer service in more than 60 languages to over 250 businesses worldwide. SupportYourApp is dedicated to enhancing customer satisfaction by delivering empathetic and professional support across various communication channels. Their services are integrated into a custom-built QCRM system and compliant with security standards such as PCI/DSS & ISO/IEC 27001:2013. The company partners with tech giants like Calm, MacPaw, and SplitIt, offering scalable support solutions that include customer service, tech support, and back-office outsourcing.

📋 Description

• Забезпечувати повний цикл розслідування та координації дій у відповідь на порушення безпеки або робочих процесів • Вести комунікацію з клієнтами та стейкхолдерами під час Data Breach інцидентів • Проводити Root Cause Analysis інцидентів, розробляти превентивні заходи та готувати звітність для топменеджменту • Аналізувати операційні процеси клієнтів з урахуванням інцидентів для виявлення потенційних загроз та формувати рекомендацій щодо проактивного підвищення рівня безпеки • Перевіряти безпеку постачальників, програмних платформ та сторонніх сервісів • Здійснювати аудит нових локацій для найму щодо відповідності стандартам захисту даних і впровадження інструментів безпеки • Готувати документацію та процедури управління інцидентами, а також підтримувати внутрішню базу знань.

🎯 Requirements

• Досвід розслідування та обробки інцидентів інформаційної безпеки від 1 року • Аналітичне мислення та здатність швидко приймати рішення для мінімізації впливу інцидентів • Високий рівень самоорганізації та пріоритизації завдань • Розуміння принципів захисту персональних даних та правил інформування про порушення безпеки • Рівень англійської мови B2 або вище. • Досвід використання OSINT-інструментів та методів у розслідуваннях (буде перевагою) • Досвід у сфері BPO або Customer Support (буде перевагою) • Базове розуміння принципів роботи інструментів безпеки (SIEM, EDR, DLP, NGFW, VPN, VDI) (буде перевагою)

🏖️ Benefits

• Надання послуг у бізнес-години • Унікальні артпростори в Києві на ст. м. Васильківська (відчуй атмосферу! https://officesnapshots.com/2021/04/28/supportyourapp-offices-kyiv/) або можливість співпраці у віддаленому форматі • Комунікація, заснована на довірі, та відсутність трекерів активності • Гармонія між проєктною завантаженістю та особистим часом, а також – внутрішня медична політика • Креативна спільнота і культура, орієнтована на людей та взаємний фідбек • Привабливі винагороди за запрошення друзів • Конкурентна компенсація в USD • Оплачуваний онбординг і доступ до корпоративної бібліотеки