Analista de Gestión de Incidentes
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🔥 0 minutes ago
🗣️🇪🇸 Spanish Required
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📋 Description
• Apoyar la gestión, monitoreo y reporte de incidentes tecnológicos y operacionales. • Contribuir al desarrollo y mejora continua del Sistema de Gestión de Continuidad del Negocio (SGCN). • Asegurar la alineación con las normativas de la CMF. • Asegurar la disponibilidad de los procesos críticos de Tenpo ante situaciones de crisis o interrupción.
🎯 Requirements
• Título profesional en Ingeniería en Informática, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Ingeniería Comercial, Auditoría o carreras afines. • 1 a 3 años de experiencia en roles vinculados a riesgo operacional, continuidad del negocio o gestión de incidentes, idealmente en instituciones financieras, fintech o empresas de base tecnológica. • Haber participado activamente en al menos dos de las siguientes actividades: Gestión de incidentes bajo marcos como ITIL, incluyendo clasificación, escalamiento y seguimiento hasta el cierre. • Elaboración, actualización o ejecución de planes de continuidad del negocio (BCP) o recuperación ante desastres (DRP). • Preparación de reportes de riesgo operacional para comités internos o entidades reguladoras. • Gestión de crisis operativas en entornos digitales o de alta disponibilidad. • Dominio de los pilares de continuidad del negocio: BCP, DRP, BIA y RIA (diseño, ejecución y mantenimiento). • Conocimiento de la normativa CMF aplicable a continuidad operativa y gestión de incidentes en la industria financiera chilena. • SQL básico para consulta y extracción de datos.
🏖️ Benefits
• Presupuesto anual para autogestionar capacitación. • Teletrabajo. • Día del cumpleaños libre. • Medio día cumpleaños hij@s/padres. • Viernes cortos (todos los viernes terminamos a las 14 horas). • Work from anywhere (¡Trabaja desde donde quieras! Solo recuerda tener una buena conexión a internet).
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