Customer Success Manager

Job not on LinkedIn

October 31

Apply Now

Receive Emails with Similar Jobs

Thomas International

WebsiteLinkedInAll Job Openings

HR Tech • SaaS • Artificial Intelligence

Thomas International is a company that provides a range of assessments and insights to help organizations make informed hiring decisions, enhance team interactions, and support workforce development. Utilizing tools such as behavioral, aptitude, personality, and emotional intelligence assessments, Thomas International aims to empower high performers, improve onboarding processes, and foster stronger leadership teams. Their solutions are backed by over 40 years of experience and industry-leading science, aiding more than 10,000 businesses worldwide. The company's platforms, including Thomas Assess and Thomas Connect, integrate artificial intelligence to enhance collaboration, employee engagement, and internal talent mobility.

201 - 500 employees

Founded 1981

👥 HR Tech

☁️ SaaS

🤖 Artificial Intelligence

📋 Description

• Een strategische klantenportefeuille beheren, zorgen voor succesvolle implementering, vernieuwing en uitbreiding van Thomas-oplossingen. • Proactief contact onderhouden met senior stakeholders in HR, L&D, talentacquisitie en de C-suite. • Vertrouwensrelaties met adviseurs opbouwen en groeikansen identificeren door middel van cross-sell- en upsell-initiatieven. • Onboarding- en implementatieprojecten leiden en multifunctionele teams coördineren voor een naadloze levering. • Meetbare waarde leveren door datagestuurde inzichten en regelmatige bedrijfsbeoordelingen. • Vernieuwingen beheren, pijplijn en risico's voorspellen en voorstellen ontwikkelen die zijn afgestemd op de bedrijfsdoelstellingen van de klant. • De stem worden van de klanten en optreden als voorvechter van hun behoeften t.o.v. de interne teams. • Voor nauwkeurige accountdocumentatie zorgen en klantenbinding stimuleren door het koesteren van referentieklanten en succesverhalen. • Doeltreffend samenwerken, duidelijk communiceren en uitzonderlijke service leveren om commerciële partnerschappen te versterken. • De missie van Thomas ondersteunen door ervoor te zorgen dat klanten zinvolle resultaten boeken met onze oplossingen.

🎯 Requirements

• Vloeiend Nederlands praten en schrijven. • Ervaring hebben in een klantgerichte functie • Vertrouwd zijn met softwaretools en -processen voor succesverhalen van klanten. • Sterke vaardigheden hebben op het gebied van tijdbeheer, projectplanning en onderhandelen. • Uitstekende organisatorische vaardigheden en commercieel inzicht bezitten. • Uitstekend schriftelijk en verbaal kunnen communiceren. • Kritisch en sterk analytisch kunnen denken met oog voor detail. • Veerkrachtig en proactief problemen kunnen oplossen. • In staat zijn om relaties op te bouwen en doeltreffend kunnen samenwerken. • Bereid zijn om continu te willen leren in een snel veranderende omgeving.

🏖️ Benefits

• Vakantie – 25 dagen per jaar (plus een extra vrije dag voor je verjaardag!) • *Early Finish Friday* – elke vrijdag start jouw weekend om 3 uur • Zeer aantrekkelijk bonus plan • Wereldwijde organisatie – maak contact en werk met mensen uit verschillende landen en culturen • Werkgelegenheidsondersteuning– toegang tot werkplekopties die een compleet ondersteuningsnetwerk biedt dat deskundig advies en begeleiding biedt en 24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar toegankelijk is. • Perkbox – een communicatie-, gezondheids- en welzijns- en kortingsportal waarmee leden van Team Thomas op de hoogte blijven van zakelijk nieuws, toegang hebben tot informatie over gezondheids- en welzijnsaanbiedingen en toegang hebben tot kortingen op een breed scala aan retailproducten en vrijetijdsactiviteiten • Thuiswerken