Consultor de Relacionamento

🕒 July 13

🇧🇷 Brazil – Remote

⏰ Full Time

🟡 Mid-level

🟠 Senior

💼 Consultant

👻 Ghost score 48%

What it means: the chance that no one is really hiring for this job.How to read it: 60% or higher means we think this is a ghost. Lower scores are less of a worry.How we score it: age, reposts, open roles vs team size, how fast jobs close, and whether pay is listed.Fine print: an estimate from public data, not a judgment of the company. Real jobs can score high, so treat it as a hint, not a fact.

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TIM Brasil

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10,000+ employees

Founded 1998

📡 Telecommunications

👥 B2C

☁️ SaaS

Telecommunications • B2C • SaaS

TIM Brasil is a telecommunications company that provides a variety of mobile, internet, and digital services in Brazil. They offer plans with extensive coverage, including 5G technology, and have an app called Meu TIM that allows users to manage their accounts, make payments, and access services conveniently. With a focus on customer experience, TIM Brasil aims to deliver high-quality connectivity and additional benefits to its users.

📋 Description

• Responsável por garantir a melhor Jornada de atendimento ao cliente. • Atuar com atendimento ao cliente (externo e interno), com objetivo de garantir a melhor jornada do cliente; • Interpretar as reclamações dos consumidores, atuando na correção de causa raiz; • Formalizar o tratamento das solicitações com clareza e objetividade aos interlocutores externos/ internos; • Garantir aderência aos indicadores operacionais e de negócios, mantendo o atingimento das metas propostas; • Atuar com ferramentas e sistemas utilizados no atendimento para consultar e registrar informações.

🎯 Requirements

• Ensino médio completo; • Experiência com a utilização de recursos de informática; • Experiência atuando em áreas de atendimento ao cliente; • Conhecimentos de matemática básica.

🏖️ Benefits

• Assistência Médica e Odontológica * • Benefício Medicamentos * • Gympass * • Vale Alimentação e/ou Refeição • Vale Transporte • Previdência Privada • Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz • Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo • Programa de Treinamento e Capacitação Internos • Participação nos Lucros • Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade • Reembolso Creche (para pais ou mães) • Modelos de trabalho e jornada flexíveis • Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário • Outros!

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