Field Service Engineer

🕒 April 1

Apply Now

Find Similar Remote Jobs

Set Up Email Alert For New Jobs

📊 Check your resume score for this job

Improve your chances of getting an interview by checking your resume score before you apply.

Upload Resume

TRACTIAN

WebsiteLinkedInAll Job Openings

51 - 200 employees

🏢 Enterprise

⚡ Energy

Enterprise • Industrial • Energy

TRACTIAN is a company specializing in Asset Performance Management, providing industry-leading solutions to ensure zero downtime for manufacturing plants. With products like Smart Trac Condition Monitoring & Auto Diagnosis and TracOS™ Maintenance Management Software, TRACTIAN enables plant managers to predict failures, avoid downtime, and manage assets efficiently. Their solutions also focus on energy efficiency, transforming energy consumption data into profit. TRACTIAN collaborates with industries such as automotive, mining, oil and gas, and pharmaceuticals, offering advanced insights and AI-powered diagnostics to enhance machine reliability and operational efficiency.

📋 Description

• Realizar la instalación y configuración en el sitio de nuestras soluciones de software y hardware. • Diseñar alcances de proyectos y planes de instalación para nuevos despliegues. • Asesorar a los clientes sobre la arquitectura de redes de sensores y las mejores prácticas de implementación. • Tomar decisiones de forma independiente sobre enfoques de resolución de problemas e integración. • Proporcionar soporte técnico en el sitio y resolución de problemas según sea necesario. • Coordinar con equipos de producción para garantizar la entrega y configuración a tiempo de los materiales. • Coordinar y alinear el trabajo a través de múltiples sitios o regiones según sea necesario. • Capacitar a los clientes sobre el uso adecuado y el mantenimiento de los productos instalados. • Capacitar y supervisar a contratistas o técnicos junior sobre procesos de instalación. • Documentar los procesos de instalación y las interacciones con los clientes en HubSpot CRM. • Volver a visitar sitios para controles de mantenimiento de rutina y seguimientos a los clientes. • Asegurar el cumplimiento de las regulaciones de seguridad y los estándares de instalación de la empresa. • Estudiar continuamente temas relevantes y perseguir certificaciones para progresar hacia un rol de Ingeniero de Soporte Técnico o Ingeniero de Ventas.

🎯 Requirements

• Experiencia sólida con instalaciones y soporte en el sitio en un entorno tecnológico. • Conocimiento de sistemas mecánicos y eléctricos relevantes para nuestros productos. • Fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo. • Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar efectivamente las responsabilidades en el sitio. • Excelentes habilidades interpersonales y capacidad para proporcionar capacitación a los clientes. • Dominio de la documentación técnica y software CRM.

🏖️ Benefits

• Flexibilidad en el lugar de trabajo • Oportunidades de desarrollo profesional