Consultor de Cobranzas

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Universidad Continental

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501 - 1000 employees

Founded 1998

📚 Education

Education

Universidad Continental is a private higher-education institution in Peru offering undergraduate, graduate, and continuing education programs across multiple campuses and fully online. The university emphasizes internationalization, applied research, STEM and health sciences, entrepreneurship, employability, and quality assurance through national and international accreditations. It provides experiential learning, laboratories, incubation and digital resources to prepare professionals for the global labor market.

📋 Description

• Realizar el proceso de seguimiento del pago y continuidad de estudios de los estudiantes matriculados de la Universidad. • Asesorar al estudiante matriculado, inspirarlo, persuadirlo y concretar el pago de sus cuotas. • Realizar acompañamiento al estudiante durante su proceso de rematrícula. • Realizar la tipificación correcta de acuerdo con la respuesta del estudiante. • Asegurar el cumplimiento del reglamento interno de trabajo. • Gestionar con responsabilidad las bases de datos de estudiantes.

🎯 Requirements

• Bachiller, egresado o técnico en carreras administrativas, afines o relacionadas con gestión y atención al cliente. • Manejo básico o capacitado en herramientas de Contact Center (Genesys, Avaya, Zendesk u otros) y/o CRM (Salesforce, HubSpot, Dynamics u otros similares). • Mínimo 1 año en Centro De Atención Telefónica Ventas (Chat ó Telefónico) de programas educativos, atención al cliente o seguimiento cobranzas, con manejo de herramientas de Contact Center y/o CRM. • Conocimiento básico o nociones de uso de plataformas de Contact Center (marcación, enrutamiento, registro de llamadas) y CRM para tipificación, seguimiento y gestión de interacciones con estudiantes.

🏖️ Benefits

• Desarrollo personal en un ambiente dinámico, desarrollando tu pensamiento y acción emprendedora. • Capacitaciones constantes mediante la autogestión de tu aprendizaje mediante plataformas e-learning. • Grandes descuentos corporativos para cursos, programas y maestrías a nivel nacional e internacional. • Descuentos en empresas relacionadas a bienestar y salud. • Planilla completa desde el primer día y utilidades. • EPS de libre afiliación.