Operations Specialist

🔥 1 hour ago

Apply Now

Find Similar Remote Jobs

Receive Emails For Remote Jobs

📊 Check your resume score for this job

Improve your chances of getting an interview by checking your resume score before you apply.

Upload Resume

UPSTARS

WebsiteLinkedInAll Job Openings

501 - 1000 employees

Founded 2019

🎲 Gambling

🎮 Gaming

Gambling • Gaming

UPSTARS is a Kyiv-based technology product company that builds a gaming ecosystem and develops gambling products and services. The team combines product engineering, cloud-native infrastructure (Kubernetes, cloud storage), and full-stack development to deliver scalable, accessible digital gaming solutions. UPSTARS also emphasizes company culture, employee development, and strong social impact through charity and community initiatives.

📋 Description

• виконання щоденних завдань із суміжних відділів та контроль їх якісного закриття • налаштування та запуск турнірів, активностей і сегментів у системі • створення оферів для користувачів відповідно до акційних механізмів • робота в CMS: наповнення, редагування та актуалізація контенту платформи • використання адмінпанелі для управління конфігурацією продукту • щоденний моніторинг роботи платформи та контроль ключових показників • виявлення, фіксація та оперативне усунення технічних і організаційних проблем • ескалація інцидентів до відповідних команд з чітким описом і доказовою базою • співпраця з маркетингом для реалізації акцій та промо-активностей • робота з технічною підтримкою при обробці інцидентів та системи контролю стабільності • взаємодія з продуктовою командою для досягнення очікуваного результату для клієнтів • координація з партнерами для покращення сервісу та підтримки внутрішніх команд у вирішенні клієнтських запитів

🎯 Requirements

• досвід роботи в iGaming або суміжній сфері • знаємство з бонусними механізмами: офери, фріспіни, кешбек, турніри, сегменти • досвід роботи з CMS-системами та адміністративними панелями (від 1 року) • досвід виконання операційних завдань у продуктовій або технічній команді • вміння працювати з великим обсягом різнопланових завдань і тримати дедлайни • структурована письмова комунікація — чітко описувати проблеми, статуси, рішення • важливість до деталей: коректність налаштування, точність даних, випадки помилок у контенті • самостійність у вирішенні типових операційних питань без постійної ескалації • базове розуміння принципів роботи платформи та інтеграції • досвід взаємодії з маркетинговими або продуктовими командами

🏖️ Benefits

• 20 робочих днів оплачуваної відпустки, державні вихідні і лікарняні • медичне страхування у топових клініках і покриття витрат на психолога на платформі Pleso • Benefit cafe – щомісячно витрачай кошти на уподобання, хобі, спорт, тощо • івенти – бери участь у майстер-класах, відвідуй тімбілдинги та корпоративи • навчання під будь-який запит – індивідуальний бюджет на курси, корпоративна англійська, воркшопи та онлайн-бібліотека