Customer Success Manager

🕒 February 3

Apply Now

Find Similar Remote Jobs

Set Up Email Alert For New Jobs

📊 Check your resume score for this job

Improve your chances of getting an interview by checking your resume score before you apply.

Upload Resume

Viseven

WebsiteLinkedInAll Job Openings

501 - 1000 employees

Founded 2012

🤝 B2B

💊 Pharmaceuticals

⚕️ Healthcare Insurance

💰 Venture Round on 2019-06

B2B • Pharmaceuticals • Healthcare Insurance

Viseven is a leading B2B digital marketing company specializing in the pharma and life sciences sectors. It leverages innovative AI-driven omnichannel marketing solutions and a modular content approach to provide comprehensive marketing technology and content enablement services. Viseven offers solutions such as AI-powered content management, omnichannel marketing services, and professional services aimed at revolutionizing healthcare communication. With a global team of over 700 professionals, Viseven partners with companies in pharma, biotech, healthcare, and medical devices to enhance healthcare professional engagement and patient awareness through customized and scalable digital content experiences.

📋 Description

• Побудова та підтримка щоденних робочих відносин із закріпленими клієнтами. • Супровід клієнтів на етапі онбордингу та допомога на початку роботи з продуктами і сервісами компанії. • Консультування щодо використання продуктів і сервісів для досягнення очікуваних результатів. • Координація та підтримка процесу впровадження рішень у межах закріплених ринків або клієнтів; виконання ролі посередника між клієнтами та внутрішніми командами розробки контенту. • Управління постійною взаємодією з клієнтами, забезпечення високого рівня задоволеності клієнта. • Виявлення нових можливостей для співпраці шляхом розуміння потреб клієнтів. • Збір та передача зворотного зв’язку від клієнтів внутрішнім командам для вирішення проблем і покращення сервісу.

🎯 Requirements

• Досвід роботи у клієнтоорієнтованих ролях (project/account/client service management тощо) • Сильні комунікаційні навички та вміння будувати довгострокові відносини • Базові навички управління проєктами та аналітичне мислення • Проактивність, гнучкість та вміння працювати в команді • **Мови:** англійська - strong upper-intermediate/fluent; знання додаткових мов буде суттєвою перевагою

🏖️ Benefits

• Конкурентоспроможну винагороду та регулярний перегляд заробітної плати • Професійне та кар'єрне зростання • Оплачувану відпустку - 18 робочих днів на рік (20 робочих днів після 2 років співпраці) • Лікарняний без підтверджуючих документів - 4 робочих дні на рік • Документально оформлений лікарняний - 20 робочих днів на рік • Відпустку по сімейних обставинах - 3 оплачуваних робочих дні (у разі одруження, народження дитини або тяжкої втрати) • Комплексне медичне страхування (включаючи курс масажів та фізіопроцедур) • Курси вивчення англійської мови • Можливість участі в професійних форумах і конференціях • Регулярні корпоративні заходи та тімбілдінги • Досвідчену команду та дружню атмосферу • Приємне робоче середовище: комфортний, повністю обладнаний офіс та можливість працювати вдома