Senior Analista de Desenvolvimento – SRE

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Vivo (Telefônica Brasil)

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10,000+ employees

Founded 1998

📡 Telecommunications

👥 B2C

📱 Media

Telecommunications • B2C • Media

Vivo (Telefônica Brasil) is a leading Brazilian telecommunications company that provides mobile services (prepaid, postpaid, control), fixed broadband (Vivo Fibra), fixed voice, and TV/streaming products (Vivo Play and TV packages). It sells devices and accessories, offers bundled plans (Fiber + Mobile), digital services and apps (content partners like Amazon Prime, Netflix, Disney+, HBO), and features such as 5G connectivity, online customer support and self-service. Vivo serves both individual consumers and business customers across Brazil with nationwide coverage and retail channels.

📋 Description

• Atuar na evolução e sustentação das soluções de Observabilidade, garantindo visibilidade ponta a ponta dos sistemas, identificação proativa de incidentes e disponibilização de informações estratégicas para operação e negócio. • Compreender os processos de negócio e os fluxos sistêmicos, realizando o entendimento funcional e técnico dos payloads e eventos disponibilizados pelas aplicações. • Desenvolver e evoluir dashboards, métricas e visualizações para acompanhamento da saúde dos serviços e indicadores operacionais. • Criar, configurar e manter alertas integrados, garantindo a detecção precoce e o tratamento adequado de incidentes. • Realizar análises de observabilidade, correlacionando logs, métricas e eventos para apoiar a resolução de problemas. • Conduzir handover e transferência de conhecimento para equipes de operação, sustentação e desenvolvimento. • Atuar em conjunto com times multifuncionais na definição de requisitos, implantação e melhoria contínua de soluções de observabilidade. • Apoiar na confiabilidade dos serviços, seguindo os princípios de SRE (Site Reliability Engineering).

🎯 Requirements

• Experiência em análise funcional de sistemas e interpretação de integrações e payloads. • Conhecimento em observabilidade, monitoramento de aplicações e análise de logs. • Experiência com Elastic Stack, principalmente Kibana. • Conhecimento em desenvolvimento de alertas e integrações. • Capacidade de atuar de forma colaborativa com equipes técnicas e de negócio. • Boa comunicação para condução de handovers e compartilhamento de conhecimento. • Conhecimento em Salesforce. • Conhecimento em ServiceNow. • Vivência em ambientes corporativos de alta disponibilidade e transformação digital. • Conhecimento de práticas e metodologias SRE.

🏖️ Benefits

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; • Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! • Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo! • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; • Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; • Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê • Trabalhar remotamente; • Ter flexibilidade de horário; • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira • Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!