Vodafone
10,000+ employees
Founded 1982
💼 Consulting
📦 Logistics
📡 Telecommunications
💰 Post-IPO Equity on 2022-09
Consulting • Logistics • Telecommunications
Vodafone is a leading global telecommunications company that provides mobile, fixed-line, broadband and digital services to consumers, businesses and operators across multiple regions, serving around 300 million customers. It focuses on connectivity and network infrastructure (including 5G), Internet of Things (IoT), digital and enterprise solutions, and emphasizes secure, sustainable and inclusive use of technology. Vodafone operates large-scale carrier networks and consumer services while promoting social impact and employee development through global career and apprenticeship programs.
Német nyelvű ügyfélszolgálati munkatárs
Job not on LinkedIn
🔥 0 minutes ago
🗣️🇩🇪 German Required
🗣️🇭🇺 Hungarian Required
📊 Check your resume score for this job
Improve your chances of getting an interview by checking your resume score before you apply.
Vodafone
10,000+ employees
Founded 1982
💼 Consulting
📦 Logistics
📡 Telecommunications
💰 Post-IPO Equity on 2022-09
Consulting • Logistics • Telecommunications
Vodafone is a leading global telecommunications company that provides mobile, fixed-line, broadband and digital services to consumers, businesses and operators across multiple regions, serving around 300 million customers. It focuses on connectivity and network infrastructure (including 5G), Internet of Things (IoT), digital and enterprise solutions, and emphasizes secure, sustainable and inclusive use of technology. Vodafone operates large-scale carrier networks and consumer services while promoting social impact and employee development through global career and apprenticeship programs.
📋 Description
• Német lakossági ügyfelek kérdéseinek megválaszolása telefonon, e-mailben és chaten • Ügyfélkérések hatékony megválaszolása telefonon • Ügyféligények felismerése és figyelembevétele ügyfélközpontú szolgáltatás nyújtásakor • A szolgáltatási megállapodások betartásának biztosítása • Megállapodott folyamatok követése az ügyfélkérések megoldásához • Saját hozzájárulás a folyamatfejlesztéshez • Ügyfélinterakciók önálló kezelése a minőségi elvárások teljesítése és túlteljesítése érdekében • Ügyfélelégedettség támogatása és problémák megoldása • Értékesítési célok teljesítése az értékesítési tréning után
🎯 Requirements
• C2 szintű német nyelvtudás / Deutsch Sprachniveau C2 • Több műszakban és hétvégén való munkavégzésre való hajlandóság; éjszakai műszak nincs • Magas problémamegoldó készség • Erős verbális kommunikációs készség • Önálló munkavégzési képesség • Ügyfélközpontúság • Számítógépes ismeretek; MS Office-ismeret szükséges a német nyelvű szakasz szerint • Megoldásorientált személyiség • Magas érzelmi intelligencia és soft skillek • Célok időben történő elérése kiváló ügyfélszolgálat mellett • Tanulási és tudáselsajátítási képesség • Érettségi végzettség / Abitur szükséges
🏖️ Benefits
• Teljes home office / Arbeit von zu Hause aus in Ungarn • Bruttó 868 800 HUF havi fizetés, 20%-os nyelvi pótlékkal • Jutalék / Bonus • Cafeteria / Cafeterie • Magán egészségügyi szolgáltatások / Medizinische Leistungen • Munkavállalói Segítő Program / Employee Assistance Programm • Életbiztosítás / Lebensversicherung • Kedvezményes Vodafone HOME flotta ajánlatok családnak és barátoknak • Vodafone University online képzések • Munkavégzéshez szükséges laptop és mobiltelefon Vodafone Red csomaggal • Vodafone Red: korlátlan beszélgetés EU-ban és korlátlan adatforgalom, magáncélú használattal
Apply Now
