Community Manager

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🕒 January 28

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walter services

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1001 - 5000 employees

Founded 1956

🤝 B2B

🏢 Enterprise

B2B • Enterprise

walter services is a German customer service and contact center provider offering inbound/outbound support, front- and back-office outsourcing, chat and social media management, debt collection, and tailored special solutions for peak management and technical or commercial support. Founded decades ago, the company emphasizes quality, compliance (including PCI-DSS and data privacy), multilingual 24/7 operations, and works with large enterprise clients across energy, telecom, retail and healthcare sectors.

📋 Description

• Professionelles Community Management auf verschiedenen Social Media Kanälen • Hilfe bei der Organisation von Kampagnen, Live-Events und Gewinnspielen • Eigenverantwortliches Projektmanagement und regelmäßige Abstimmung mit unserem Kundenstamm • Auswertung von Social Insights und Erstellung von Sentiment-Analysen • Pflege und Weiterentwicklung von internen Wissensdatenbanken

🎯 Requirements

• Studium in Medien-/Kommunikationswissenschaften, Marketing/PR, Social Media, Journalistik/Publizistik, Germanistik oder vergleichbarem Bereich wünschenswert • Expertise im Bereich Community Management oder digitalem Kundenservice wünschenswert – Quereinsteiger*innen sind aber auch willkommen • Stilsicheres Ausdrucksvermögen in deutscher Sprache • Textliche Kreativität und sicheres Gefühl für die Tonalität auf den gängigen Social Media Kanälen • Ausgeprägtes Empathievermögen

🏖️ Benefits

• Unbefristete Festanstellung mit 40 Stunden die Woche (Teilzeit möglich) • Geburtstagsgeschenke und Jubiläumsprämien • Kulturelle Vielfalt und gesellschaftliche Offenheit