Klantenservice Medewerker – Aansprakelijkheidsverzekeringen

Job not on LinkedIn

🔥 37 minutes ago

🇳🇱 Netherlands – Remote

💵 €16 / hour

⏰ Full Time

🟢 Junior

💝 Customer Support

🚫👨‍🎓 No degree required

👻 Ghost score 0%

What it means: how likely this posting is sitting open without active hiring.How to read it: 60% or higher means we think this is a ghost. Lower scores are less of a worry.How we score it: age, reposts, open roles vs team size, how fast jobs close, and whether pay is listed.Fine print: an estimate from public data, not a judgment of the company. Real jobs can score high, so treat it as a hint, not a fact.

Apply Now

Find Similar Remote Jobs

Set Up Email Alert For New Jobs

📊 Check your resume score for this job

Improve your chances of getting an interview by checking your resume score before you apply.

Upload Resume

Klant Contact Diensten

WebsiteLinkedInAll Job Openings

201 - 500 employees

Founded 2016

🤝 B2B

👥 B2C

🎯 Recruiter

B2B • B2C • Recruitment

Klant Contact Diensten is a company that specializes in customer contact services, focusing on the continuous improvement and quality of client interactions. With a commitment to employee satisfaction and development, KCD fosters a collaborative environment where employees are encouraged to connect with customers and each other, creating a superior customer experience. The company offers various job opportunities in customer service roles, emphasizing a supportive workplace both at home and in the office.

📋 Description

• Het zelfstandig behandelen van complexe aansprakelijkheidsdossiers van A tot Z • Klanten telefonisch te woord staan en hun situatie zorgvuldig in kaart brengen • Doorvragen en relevante informatie verzamelen om tot een goede beoordeling te komen • Dossiers beoordelen aan de hand van polisvoorwaarden, wet- en regelgeving en de beschikbare feiten • Zelfstandig inhoudelijke beslissingen nemen en deze duidelijk onderbouwen • Klanten op een duidelijke en professionele manier informeren over jouw beslissing • Omgaan met situaties waarin belangen kunnen botsen of bewijsvoering niet direct duidelijk is • Zorgen voor een correcte en zorgvuldige administratieve afhandeling van dossiers • Complexe of opvallende casussen bespreken met collega's • Kennis en ervaringen delen en leren van verschillende situaties • Meedenken over het verbeteren van processen en de kwaliteit van de dienstverlening

🎯 Requirements

• Mbo 4 werk- en denkniveau • Ervaring in klantcontact, bijvoorbeeld binnen een klantenservice- of verzekeringsomgeving • Een sterk analytisch en beoordelend vermogen • Je kunt goed luisteren, doorvragen en hoofd- van bijzaken onderscheiden • Je bent in staat om zelfstandig beslissingen te nemen en deze goed te onderbouwen • Je kunt goed omgaan met verschillende belangen en soms lastige klantgesprekken • Je bent nauwkeurig en kunt goed werken met verschillende systemen en informatiebronnen • Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift • Je bent minimaal 28 uur per week beschikbaar • Minimaal 1 jaar recente werkervaring binnen een telefonische klantenservice omgeving

🏖️ Benefits

• Een flexibel contract waarbij je minimaal 28 uur per week werkt (20-28 / 24-32 / 28-36) • Werktijden van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 18:00 uur • Een opleidingsbudget van €300,- per jaar voor trainingen en cursussen • Een goed geregelde pensioenregeling • Een functie waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt en jezelf inhoudelijk kunt ontwikkelen • Een prettige werkomgeving waarin je samenwerkt met collega's en terechtkunt voor vragen en ondersteuning • Begeleiding en coaching om steeds meer kennis en ervaring op te doen in aansprakelijkheidsverzekeringen • Toenemende zelfstandigheid in het behandelen van complexe dossiers naarmate je meer ervaring opdoet