Whitestack
51 - 200 employees
Founded 2015
💼 Consulting
📦 Logistics
🏭 Manufacturing
Consulting • Logistics • Manufacturing
Whitestack is a Latin American technology company specializing in private cloud solutions and network virtualization. It builds and supports open-source-based infrastructure using technologies like OpenStack, Kubernetes, and SDN to help telecommunications operators, application providers, and large enterprises modernize and manage cloud and networking environments. Whitestack also focuses on professional services, cloud integration, and support across the region, offering remote technical roles and emphasizing workforce development and a collaborative culture.
Cloud Support Engineer
Job not on LinkedIn
🔥 2 minutes ago
🗣️🇪🇸 Spanish Required
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Whitestack
51 - 200 employees
Founded 2015
💼 Consulting
📦 Logistics
🏭 Manufacturing
Consulting • Logistics • Manufacturing
Whitestack is a Latin American technology company specializing in private cloud solutions and network virtualization. It builds and supports open-source-based infrastructure using technologies like OpenStack, Kubernetes, and SDN to help telecommunications operators, application providers, and large enterprises modernize and manage cloud and networking environments. Whitestack also focuses on professional services, cloud integration, and support across the region, offering remote technical roles and emphasizing workforce development and a collaborative culture.
📋 Description
• Brindar soporte técnico de Nivel 1 para las plataformas y servicios productivos. • Gestión de incidencias de acuerdo a los protocolos establecidos. • Comunicación eficiente y efectiva al cliente. • Documentación de los soportes realizados en tickets y plataformas. • Gestionar actividades en ambientes de producción, coordinando con clientes. • Generar laboratorios de pruebas y troubleshooting a nivel de servidores y networking. • Realizar chequeos de salud de las plataformas periódicamente. • Disponibilidad para tareas de soporte fuera de horario hábil.
🎯 Requirements
• Al menos 2 años de experiencia como Ingeniero/a de Soporte Cloud, SRE o rol equivalente en operación y soporte de infraestructura. • Experiencia en manejo de tickets y procesos de soporte (Jira, ServiceNow u otros), incluyendo documentación clara de diagnóstico, evidencias y comunicación. • Experiencia en sistemas productivos de misión crítica, incluyendo gestión de incidentes, coordinación de acciones en producción, escalamiento y comunicación efectiva. • Formación: Ingeniería Informática, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, o afín. • Conocimientos específicos: Linux Intermedio, Networking Intermedio, Virtualización Intermedio, Kubernetes Básico, Automatización con Bash y Ansible y/o Python, Inglés intermedio.
🏖️ Benefits
• Salud primero: Seguro médico privado para ti y tu familia. • Aprendizaje sin límites: Acceso a cursos, libros, materiales y reembolso de certificaciones. • Idiomas para el mundo: Cursos de idiomas para que tu crecimiento no tenga fronteras. • Tecnología en tus manos: Renovamos tu equipo cada 3 años... ¡y es tuyo al finalizar el período! • Reconocimiento al esfuerzo: Bonos por rendimiento y éxito en proyectos. • Tiempo para ti: 15 días de vacaciones mínimo, un día libre por tu cumpleaños y descansos extra antes de Fiestas Patrias, Navidad y Año Nuevo. • Conexión y diversión: Presupuesto para actividades recreativas e integración. • Cultura de innovación: Tus ideas importan. Promovemos la participación estratégica desde cualquier rol.
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