Analista de Suporte Help Desk – Pleno

Job not on LinkedIn

October 28

Apply Now

Receive Emails with Similar Jobs

Yapp

WebsiteLinkedInAll Job Openings

HR Tech • SaaS • B2B

Yapp is a recruitment management platform that centralizes candidate and vacancy information to streamline hiring, reduce time-to-hire, and improve recruiter productivity. It offers applicant tracking, automated candidate communications (WhatsApp, email, SMS), AI-driven candidate matching and insights, dashboards and reports for real-time metrics, and features focused on candidate experience and employer branding. The product is presented alongside consulting and auditing services to optimize recruitment processes.

11 - 50 employees

👥 HR Tech

☁️ SaaS

🤝 B2B

📋 Description

• Auxiliar em dúvidas gerais sobre a plataforma; • Orientar sobre como gerar contratos, anexar vistorias; • Orientar sobre rescisão, aditivos; • Ensinar o passo a passo de uso da plataforma; • Receber os atendimentos e realizar triagem da demanda; • Atualização de cards no CRM; • Criação de cards no Trello e CRM; • Participar da aprovação e implantação dos projetos de melhoria da área; • Fazer relatórios sobre as suas atividades mensais; • Realizar os lançamentos de dados de clientes e comerciais referentes aos contratos; • Elaboração do controle e acompanhamento de planilhas; • Garantir atendimentos de qualidade, empáticos e personalizados que deem autonomia ao cliente; • Interesse genuíno no relacionamento e na experiência do usuário; • Atuar com atendimento reativo multicanal;

🎯 Requirements

• Noções de Fluxo Imobiliário • Experiência com CRM • Noções de RD Station • Noções de Trello • Experiência com atendimento técnico a clientes para solucionar questões ligadas ao uso de plataformas • Vivência em situações que demandem raciocínio lógico e pensamento investigativo • Afinidade Tecnológica. • Estudos Universitários

🏖️ Benefits

• Home office • Oportunidade de crescimento e desenvolvimento na carreira