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October 28

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HR Tech • SaaS • B2B

Yapp is a recruitment management platform that centralizes candidate and vacancy information to streamline hiring, reduce time-to-hire, and improve recruiter productivity. It offers applicant tracking, automated candidate communications (WhatsApp, email, SMS), AI-driven candidate matching and insights, dashboards and reports for real-time metrics, and features focused on candidate experience and employer branding. The product is presented alongside consulting and auditing services to optimize recruitment processes.

11 - 50 employees

👥 HR Tech

☁️ SaaS

🤝 B2B

📋 Description

• Garantir que a experiência do usuário com o produto seja fluida e intuitiva. • Consolidar, analisar e gerar insights e oportunidades para a experiência do produto ser mais assertiva e fluida. • Analisar a linguagem e propor melhorias de conteúdo. • Administrar e empreender guia de voz e tom da marca. • Criar e acompanhar a implementação de chatbot com o objetivo de melhorar a experiência do usuário. • Atuar com engenheiros para treinar inteligência artificial e criar diálogos naturais e envolventes. • Realizar pesquisas para entender as necessidades dos usuários finais e stakeholders em relação à documentação. • Coletar e analisar feedback para melhorar continuamente a qualidade e a usabilidade dos materiais documentados. • Mapear o perfil de usuário e jornadas e sugerir conteúdos técnicos a partir desses perfis. • Selecionar e adaptar metodologias de documentação de acordo com as necessidades específicas do projeto e dos clientes. • Utilizar técnicas como user guides, API Documentation, release notes e white papers, entre outros. • Trabalhar em estreita colaboração com designers, engenheiros, desenvolvedores e outros especialistas técnicos durante a revisão dos conteúdos. • Participar de reuniões de projeto, alinhar melhorias e testá-las com usuários do projeto. • Revisar e sugerir diagramas, fluxogramas, ilustrações e outros elementos visuais para complementar e esclarecer o conteúdo técnico escrito. • Repassar roteiro de criação e acompanhar o trabalho da pessoa designer. • Apoiar a equipe interna e os clientes na utilização da documentação técnica. • Conduzir sessões de treinamento e workshops para garantir que os usuários compreendam e possam aplicar as informações documentadas de maneira eficaz.

🎯 Requirements

• Experiência como: • Tech writer, preferencialmente em ambientes de engenharia ou tecnologia. • UX writer e domínio das boas práticas de conteúdo. • Experiência com linguagem conversacional e chatbots. • Conhecimento de ferramentas de criação e gestão de documentação, como SharePoint, Zero Height, Figma, Confluence, ou similares. • Conhecimento em metodologias ágeis como Scrum e Kanban, juntamente com ferramentas como Jira e Trello. • Experiência em técnicas de pesquisa de usuário, incluindo entrevistas quantitativas e qualitativas e ferramentas como Maze. • Boa escrita e comunicação assertiva. • Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em equipes multidisciplinares e de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente. • Pensamento crítico e habilidades analíticas para identificar necessidades de conteúdo e criar soluções eficazes. • Habilidade para negociar e defender decisões de conteúdo junto aos clientes.

🏖️ Benefits

• Modelo de trabalho remoto • Day-off de aniversário • Kit onboarding com todas as ferramentas essenciais para sua jornada - e mimos que só Rethinkers têm • Ajuda de custos de bem-estar e home office • Convênio médico Bradesco com cobertura nacional 100% pago pela Rethink • Assistência odontológica para garantir a saúde oral • Saúde mental em dia com a plataforma Conexa Saúde • Wellhub para manter suas atividades físicas em dia • Escritórios em Belo Horizonte e Ipatinga prontos para te receber a qualquer momento.