Enterprise Customer Success

🔥 vor 13 Stunden

🇫🇷 Frankreich – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏆 Customer Success

👻 Geisterscore 25%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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2501.ai

WebsiteLinkedInAlle Stellen

11 - 50 Mitarbeiter

🏢 Unternehmen

☁️ SaaS

🤖 Künstliche Intelligenz

🔥 Finanzierung im letzten Jahr

💰 €9.500.000 Seed Round im 2025-12

Enterprise • SaaS • Artificial Intelligence

2501. ai ist ein auf Unternehmen spezialisierter Anbieter autonomer AIOps-Lösungen. Die Plattform setzt Flotten von AI-Agents ein, um IT- und Cloud-Infrastrukturen zu überwachen, auf Vorfälle zu reagieren und diese automatisch zu beheben. Im Mittelpunkt stehen autonome Agents, AI-gestützte Incident Response und Predictive Foresight – für höhere Verfügbarkeit und eine kürzere Mean Time to Resolve. Das Unternehmen richtet sich an Großunternehmen und öffentliche Einrichtungen in den Bereichen Finanzwesen, Telekommunikation und Technologie. Die Plattform bietet Enterprise-Integrationen, darunter Unterstützung für Hyperscaler und On-Premises-Umgebungen, und erfüllt die Anforderungen von ISO 27001 und SOC 2. Darüber hinaus bietet 2501. ai Managed Services, ist über den AWS Marketplace verfügbar und unterhält Partnerschaften mit Infrastrukturherstellern wie Lenovo, Cisco und NetApp. Zu den Produktangaben gehören ein SLA mit 99,99 % Verfügbarkeit, Tausende eingesetzte Agents, eine MTTR von 4–9 Minuten sowie Kompatibilität mit NetApp ONTAP und den wichtigsten Cloud-Anbietern.

Beschreibung

• Own post-sale relationships with the largest enterprise accounts in banking, telecommunications, and large IT organizations • Drive adoption and expansion of 2501 agents within complex infrastructure environments • Bridge business and technical teams by translating goals into outcomes • Reduce churn by ensuring customer success and identifying risks early • Partner with product and engineering to feed customer insights into the roadmap • Engage in technical infrastructure conversations rather than purely reactive support-desk work

🎯 Anforderungen

• Enterprise Customer Success or Technical Account Manager background in infrastructure, DevOps, or observability • Technical proficiency sufficient to discuss infrastructure with SRE and platform teams • Track record of growing enterprise accounts • Bilingual French and English speaker • Based in or near Paris, or eligible to work remotely from the EU • Right to work in France required • No visa sponsorship available • Startup or tech scaleup experience is a plus • High degree of autonomy and ownership • Language requirements are mandatory • Submit something you have built or a few lines explaining interest in the role

🏖️ Vorteile

• Fully remote work from anywhere in the EU • Soft preference for the Paris region or somewhere easily reachable • Core hours in CET for smooth collaboration • Competitive pay • Meaningful equity • Global team environment • Professional learning from experienced leaders • Necessary accommodations for individuals with disabilities during the application and interview process

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