Client Success Manager – Enterprise

🕒 vor 1 Monat

🇨🇦 Kanada – Remote

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🔴 Experte

🏆 Customer Success

👻 Geisterscore 11%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Affirm

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 2012

💳 Fintech

👥 B2C

🛍️ eCommerce

💰 Post-IPO Equity im 2021-01

Fintech • B2C • eCommerce

Affirm ist ein Finanztechnologieunternehmen, das einen "Jetzt kaufen, später zahlen"-Service bietet und es Verbrauchern ermöglicht, Einkäufe zu tätigen und diese über flexible Zahlungspläne im Laufe der Zeit zu bezahlen. Affirm beseitigt versteckte Gebühren und Zinseszinsen und bietet klare Bedingungen für seine Nutzer. Das Unternehmen bietet auch die Affirm-Karte an, eine Debitkarte, die es Benutzern ermöglicht, bei größeren Einkäufen eine Ratenzahlung anzufordern oder kleinere Einkäufe vollständig zu bezahlen. Affirm arbeitet mit verschiedenen Einzelhändlern in mehreren Kategorien zusammen, darunter Elektronik, Bekleidung und Reisen, und bietet Kunden die Bequemlichkeit, sowohl online als auch in physischen Geschäften beim Checkout über Zeit zu zahlen. Die Dienste von Affirm sind in Apple Pay integriert, sodass Kunden Zahlungen nahtlos von ihrem iPhone oder iPad aus vornehmen können.

Beschreibung

• Own and lead Affirm’s large Canadian partner relationships, driving growth and long-term strategy across multiple business units • Define and drive the strategic vision for each relationship • Develop and execute multi-year growth roadmaps spanning product integrations, co-marketing initiatives, and go-to-market expansions • Lead complex commercial negotiations involving contracts, pricing, renewals, and expansion opportunities • Analyze partner performance and recommend programs to increase adoption, improve performance, and expand use cases • Orchestrate cross-functional execution across Product, Technical, Credit, Analytics, Marketing, Risk, and other internal stakeholders • Manage customer health to ensure satisfaction, retention, and consistent business outcomes

🎯 Anforderungen

• 7+ years of B2B client-facing experience, preferably in a tech or fintech environment • Excellent customer relationship management skills • Experience leading and growing complex, strategic partnerships at the executive level • Experience driving and managing cross-functional, multi-stakeholder initiatives • Strong written and verbal communication skills • Excellent analytical abilities, including identifying data points and trends and reporting to stakeholders • Experience structuring, negotiating, and closing large-scale commercial contracts • Ability to adapt quickly to changing priorities and take initiative • Ability to craft compelling value propositions and deliver persuasive presentations • Knowledge of consumer finance offerings, SaaS solutions, and e-commerce preferred • Comfortable using Salesforce, AI, and BI tools • Bilingual French and English is a plus

🏖️ Vorteile

• Equity rewards • Monthly stipends for health, wellness, and tech spending • 100% subsidized medical coverage for employees and dependents • Dental and vision coverage for employees and dependents • Flexible Spending Wallets with stipends for Technology, Food, Lifestyle needs, and family-forming expenses • Competitive vacation and holiday schedules • Employee stock purchase plan (ESPP) enabling employees to buy Affirm shares at a discount • Reasonable accommodations during the hiring process