Customer Success Manager (m/w/d)

Stelle nicht auf LinkedIn

🔥 vor 59 Minuten

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🏆 Customer Success

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

👻 Geisterscore 12%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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aimpower

WebsiteLinkedInAlle Stellen

11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2020

🤖 Künstliche Intelligenz

📣 Marketing

☁️ SaaS

💰 Series A im 2023-03

Artificial Intelligence • Marketing • SaaS

aimpower – die Zukunft des Markenmanagements

Beschreibung

• Aufbau starker, langfristiger Kundenbeziehungen auf Grundlage von Vertrauen, Fachwissen und messbaren Ergebnissen • Entwicklung eines tiefgreifenden Verständnisses der Kundenziele, Arbeitsabläufe und Erfolgskennzahlen sowie deren Umsetzung in eine effektive Plattformnutzung • Beratung von Insight-, Marketing- und Markenteams als vertrauenswürdige:r Ansprechpartner:in • Steuerung reibungsloser und effizienter Onboarding-Prozesse für Neukunden • Durchführung von Produktdemos, Schulungen und Einführungsworkshops • Entwicklung skalierbarer Onboarding- und Schulungsmaterialien • Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit, erfolgreicher Vertragsverlängerungen und langfristiger Kundenbindung • Identifizierung von Upsell- und Expansionspotenzialen sowie Zusammenarbeit mit dem Vertrieb bei deren Umsetzung • Frühzeitiges Erkennen und Beseitigen von Risiken für den Kundenerfolg • Zusammenarbeit mit Sales, Management, Marketing und Führungsebene sowie Weitergabe von Kundenfeedback zur Beeinflussung der Produktentwicklung • Koordination von Pilotprojekten, Rollouts und kundenspezifischen Anwendungsfällen bei Enterprise-Kunden • Analyse der Kundennutzung und des Kundenfeedbacks zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenerfahrung

🎯 Anforderungen

• 1–3 Jahre Berufserfahrung in Customer Success, Account Management, Beratung, Insights oder einer vergleichbaren kundenorientierten Rolle • Starkes Interesse an oder Erfahrung in Consumer Insights, Marketing Effectiveness, Brand Management oder Marketing Technology • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit großen Organisationen oder komplexen Stakeholder-Strukturen • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch (C1 oder höher) • Hohe Kundenorientierung, ausgeprägtes Eigenverantwortungsbewusstsein und proaktiver Arbeitsstil • Wohnsitz in Deutschland • Gültige Arbeitserlaubnis • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit oder für FMCG-Unternehmen (von Vorteil) • Praktische Erfahrung mit Marktforschung, Insights oder Analyse-Workflows (von Vorteil) • Erfahrung in einer B2B-SaaS-Umgebung, idealerweise mit daten- oder KI-gestützten Produkten (von Vorteil) • Gute Deutschkenntnisse (von Vorteil) • Erfahrung mit der Einführung neuer Tools oder Prozesse in etablierten Organisationen (von Vorteil) • Vertrautheit mit KI-basierten oder Insight-gesteuerten Marketing-Tools (von Vorteil)

🏖️ Vorteile

• 100% Remote Work innerhalb Deutschlands mit flexibel wählbarem Arbeitsort • Teamtreffen sowie Sommer- und Winterfeiern • Jährliches Weiterbildungsbudget für Trainings, Kurse oder Konferenzen • 30 Urlaubstage im Jahr plus zwei zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester • Bis zu 28 Tage Workation im EU-Ausland pro Jahr • Zuschuss zum JobTicket • Mitarbeiterrabatte auf Produkte und Dienstleistungen durch corporate benefits und FutureBens • Flache Hierarchien und offene, unterstützende Arbeitskultur • Arbeit an zukunftsweisenden Themen wie Künstliche Intelligenz, kreative Effektivität, Verhaltenswissenschaft und Marketing-Transformation

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

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