Bilingual Customer Service Representative – Creole Speaking

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 16 Tagen

🌽 Illinois, Pennsylvania, +2 weitere Bundesländer – Remote

🌽 Illinois – Remote 🔔 Pennsylvania – Remote 🎸 Tennessee – Remote 🤠 Texas – Remote

💵 $20 - $24 / Stunde

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

💝 Kundenservice

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

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American Freedom Insurance Company

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

💸 Finanzen

👥 B2C

Finance • B2C

American Freedom Insurance Company ist ein regional tätiger Versicherer für Sach- und Haftpflichtversicherungen, der über Broker und Vermittler in mehreren US-Bundesstaaten eine Kfz-Versicherung mit den gesetzlich vorgeschriebenen Mindestdeckungssummen und verwandte Deckungen anbietet. Das Unternehmen legt Wert auf Kundenservice, Schadensbearbeitung und langfristige finanzielle Stabilität und verfügt über ein A+ (Superior) Rating von A. M. Best. Es bedient private Verbraucher und arbeitet mit Agenten und Maklern für den Vertrieb zusammen und bietet Online-Dienste wie Zahlungen, Schadensmeldungen und herunterladbare Formulare an.

Beschreibung

• Handle inbound customer calls professionally and efficiently • Guide customers through the initial claims process with clarity and empathy • Enter and maintain confidential customer information accurately • Resolve routine inquiries and escalate more complex issues when needed • Meet expectations for quality, accuracy, and productivity

🎯 Anforderungen

• Fluency in English and Creole is required • 1+ year of customer service, call center, or collections experience preferred • Strong attention to detail and data accuracy • Clear, confident phone communication skills • Ability to manage multiple systems and tasks simultaneously • Typing speed of at least 30 WPM • Consistent attendance and reliability • High school diploma or equivalent (insurance experience a plus)

🏖️ Vorteile

• 401(k): Up to a 6% company match • Medical Coverage: Choice of Blue Cross Blue Shield PPO, HMO, or HSA plans, plus dental, vision, and telemedicine services • Paid Time Off: Company-provided PTO for vacation, personal time, or illness, in accordance with applicable Illinois law • Personal Days: Separate personal days for illness, family needs, appointments, or other personal matters • Paid Holidays: At least 6 company-observed holidays • Professional Development: Paid training and opportunities for advancement • Employee Recognition: Recognition of work milestones and contributions • Growth and Stability: More than 13 consecutive years of profitability, supported by A+ ratings from A.M. Best and the BBB